Skip to main content
Beantwoord

Waar kan ik de BTW factuur van mijn toestel vinden?

  • November 7, 2022
  • 1 reactie
  • 53 keer bekeken

Ik heb in maart dit jaar een iPhone 13 aangeschaft en meerdere malen contact gehad met de klantenservice omdat er geen factuur met BTW geleverd is, ook niet bij het contract zoals weleens vermeld wordt op het forum. Kan ik alsnog een BTW factuur ontvangen voor mijn toestel aankoop?

Alvast bedankt voor de hulp.

Hidde

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hoi @Hidde20! Vreemd dat er geen aankoopbon zat bij jouw mobiele overeenkomst. Deze zit er namelijk standaard bij.

Ik heb bij deze een kopie van het contract per e-mail naar je toegezonden. Laat je weten of je deze in goede orde ontvangen hebt?

Voor eventuele meelezers:

Bij de aankoop van het toestel heb je een aankoopbon gekregen, hier staat de BTW op gespecificeerd. De aankoopbon zit in de bijlage van het contract: deze is per e-mail toegezonden en is te downloaden via Mijn bestelling (je hebt het bestelnummer en jouw postcode nodig).

Als het niet lukt om de aankoopbon te downloaden, dan kunnen wij (dus ook de collega's van de telefonische klantenservice) een kopie per e-mail toesturen. 
Via ons kan het ook: vul jouw profiel dan aan met:

  • jouw volledige naam en geboortedatum
  • het 06 nummer 
  • klantnummer
  • postcode en huisnummer
  • type toestel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • November 12, 2022

Hoi @Hidde20! Vreemd dat er geen aankoopbon zat bij jouw mobiele overeenkomst. Deze zit er namelijk standaard bij.

Ik heb bij deze een kopie van het contract per e-mail naar je toegezonden. Laat je weten of je deze in goede orde ontvangen hebt?

Voor eventuele meelezers:

Bij de aankoop van het toestel heb je een aankoopbon gekregen, hier staat de BTW op gespecificeerd. De aankoopbon zit in de bijlage van het contract: deze is per e-mail toegezonden en is te downloaden via Mijn bestelling (je hebt het bestelnummer en jouw postcode nodig).

Als het niet lukt om de aankoopbon te downloaden, dan kunnen wij (dus ook de collega's van de telefonische klantenservice) een kopie per e-mail toesturen. 
Via ons kan het ook: vul jouw profiel dan aan met:

  • jouw volledige naam en geboortedatum
  • het 06 nummer 
  • klantnummer
  • postcode en huisnummer
  • type toestel