Skip to main content
Beantwoord

Waar klacht indienen na onbeschoft gesprek abonnementenservice

  • November 7, 2022
  • 3 reacties
  • 180 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Afgelopen  donderdag (3 november) om 11.15 uur contact met de abbonementenservice van KPN vanwege problemen met de TV ontvanger.  Ontzettend onbeschoft en kleinerend te woord gestaan door een medwerker van jullie. Dit kan en mag niet. Ik probeer al sinds 3 dagen een klacht in te dienen. Echter dit is telefonisch  onmogelijk. Graag zsm contact!!!

 

 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Sod ,

Dan zul je nogmaals naar 0800-0402 moeten bellen. Spreek dan in “klacht”. Dan krijg je vanzelf de juiste medewerker aan de lijn.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Joep1965
  • Superuser
  • November 7, 2022

Dag @Sod een schriftelijke klacht kan je hier doen. 

S
Nieuwkomer
  • Sod
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 7, 2022

Joep,

Dank maar ik wil geen schriftelijke klacht inleggen maar in een gesprek het eea kunnen toelichten. 

 

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 7, 2022

Hallo @Sod ,

Dan zul je nogmaals naar 0800-0402 moeten bellen. Spreek dan in “klacht”. Dan krijg je vanzelf de juiste medewerker aan de lijn.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement