Waar komen de buitenbundelkosten naar het buitenland vandaan?

In het overzicht komt de alert naar boven dat er buiten de bundel kosten zijn gemaakt. De melding is voor bellen naar buitenland met een totale tijd van 0 minuten. Als we de telefoon bekijken zijn er geen (per ongeluk) gesprekken buiten Europa geweest of anderszins. Er is niet op een link geklikt en er is geen sms of andere zaken die op oplichting duiden terug gevonden op de telefoon. Omdat er nog geen factuur is (factuurdatum vorige 13 oktober), kunnen wij ook niet zien waar dit niet plaatsgevonden gesprek naar toe is gegaan? Is dit overzicht pro-actief beschikbaar? Is dit per ongeluk als alert opgevoerd? Wie heeft hier ervaring mee?