Skip to main content
Beantwoord

Waar moet ik 7 cent voor betalen?

  • November 22, 2024
  • 14 reacties
  • 211 keer bekeken
A
Deelnemer

Deze maand is het totaalbedrag van uw factuur € 0,07. Deze factuur hoort bij klantnummer ***. Het bedrag bestaat uit deze kosten:  Waar is dit voor?

Verbruik € 0,07
Totaal € 0,07

 

Admin: gegevens verwijderd ivm privacy

Beste antwoord door RBxx

Dan is het vreemd dat jij die herinneringsmail krijgt.

Is de afzender van de mail wel →  KPN <noreply@kpn.com>  ?

Ik zou toch nogmaals 0800-0402 bellen. Spreek in bij de “bot” dat je een medewerker wilt spreken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    14 reacties

    K
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+8
    • kevster
    • Wijsgeer
    • November 22, 2024

    Ik zou zeggen kijk op de factuur 

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • November 22, 2024

    Tja. Mobiel of thuis?

    Gezien het bedrag. Bel- of smskosten buiten de bundel. 

    Zie pagina 2 van je factuur.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
      A
      Deelnemer
      • anton111
      • Auteur
      • November 22, 2024

      Er is geen factuur in de bijlage en er is geen vermelding in Mijn KPN.

      Wel een aanmaning om 7 cent te betalen.

      Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 
       

       
       

      Betaal alstublieft € 0,07 binnen 5 dagen
      Betaal direct via onderstaande knop of op kpn.com/betaal. Gebruik hierbij deze betaalcode om in te loggen: **************. Met deze code en website kunt u altijd betalen wanneer het u het beste uitkomt. Later betalen? Ga dan naar kpn.com/betaallater. Of maak het bedrag over naar NL83INGB0000325513 op naam van KPN en vermeld hierbij uw klantnummer **************.
      K
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+8
      • kevster
      • Wijsgeer
      • November 22, 2024

      0800 0402 

      A
      Deelnemer
      • anton111
      • Auteur
      • November 22, 2024

      dat nummer  werk wel maar IA lijkt niet on staat te begrijpen wat hier aan de hand is.

      Is het een spook factuur en moet in aangifte van  poging tot oplichting doen?

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • November 22, 2024

      Heb je al in MijnKPN gekeken ​@anton111 ?

      Daar moet je deze factuur van €0,07 kunnen terugvinden als het een legitieme factuur is.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      A
      Deelnemer
      • anton111
      • Auteur
      • November 22, 2024

      ja dat heb ik ook eerder gemeld maar daar is niets te vinden

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • November 22, 2024

      Is het wel jouw klantnummer dat genoemd is? Kan je daarvan helemaal geen facturen vinden?
      Aan het genoemde KPN rekeningnummer te zien betreft het een mobiel abonnement.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        A
        Deelnemer
        • anton111
        • Auteur
        • November 22, 2024

        ************ is niet mijn klant nummer

        Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 
         

         

        RBxx
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • RBxx
        • Superuser
        • Antwoord
        • November 22, 2024

        Dan is het vreemd dat jij die herinneringsmail krijgt.

        Is de afzender van de mail wel →  KPN <noreply@kpn.com>  ?

        Ik zou toch nogmaals 0800-0402 bellen. Spreek in bij de “bot” dat je een medewerker wilt spreken.

        Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
          A
          Deelnemer
          • anton111
          • Auteur
          • November 22, 2024

          opgelost het is een data kaart ( uit de auto) die een sms heeft verzonden daar is een apart klant nummer voor gebruikt. Via de telefoon. gehoord.

            RBxx
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+23
            • RBxx
            • Superuser
            • November 22, 2024

            opgelost het is een data kaart ( uit de auto) die een sms heeft verzonden daar is een apart klant nummer voor gebruikt. Via de telefoon. gehoord.
             

            Mooi, dan is het duidelijk. Voeg dit abonnement met klantnummer nog eventueel toe aan MijnKPN
            Dan heb je indien gewenst ook toegang tot de facturen.

            Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
              Jeroen van KPN
              Moderator
              Forum|alt.badge.img+22

              Hallo ​@anton111 ik lees dat je met behulp van de KPN community achterhaald hebt waar de factuur vandaan kwam. Het advies is inderdaad om het abonnement te koppelen aan MijnKPN. 

              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
              A
              Deelnemer
              • anton111
              • Auteur
              • November 25, 2024

              opgelost door een telefoon gesprek 

                De Kennisbank

                Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                ...

                Community voorwaardenAccessibility statement