Welkom op het forum @ronald_v_h! Goede vraag.

Het korte antwoord is dat in de loop der jaren KPN verschillende pakketten heeft aangeboden. Op dat moment wordt voor het pakket een prijs bepaald. Die prijs kan ieder jaar ook een beetje aangepast worden vanwege inflatie. 

In sommige gevallen kan dit betekenen dat je een toevoeging aan je pakket kan doen die iets meer kost dan voor een nieuwe klant. Soms valt het ook een paar euro voordeliger uit. 

Via https://www.kpn.com/shop/ zie je de huidige prijzen van de pakketten die we nu aanbieden. Als je die prijzen niet ziet in je MijnKPN, bel dan met 0800-0402. Dan helpt een collega je dit aan te passen. 

Laat je hier weten of je daarmee het antwoord hebt?

Ik begrijp dat KPN de pakketten wijzigt. Wat ik niet begrijp en daar zoek ik naar de achterliggende redenering, is dat mijn pakket qua snelheid slechts geüpgraded kan worden naar max 500 Mbit dus los van de prijs die hier voor gerekend wordt. Zoals gezegd, de aansluiting en overige benodigde faciliteiten zijn er, dus waarom deze beperking? Ik krijg het gevoel dat de beperking door KPN wordt gebruikt om op die wijze van de oude abonnementen af te komen.

@ronald_v_h de beperking is niet het gevolg van een verandering. De opties bij je pakket zijn verder hetzelfde gebleven. Dat doen we dus niet bewust om iets voor elkaar te krijgen. 

Hoe verder je terug de tijd in gaat, hoe duurder het was om meer internetsnelheid te hebben. Het is dus logisch dat dergelijke pakketten in de nieuwe proposities goedkoper zijn. 

Wat ik voornamelijk wil aanraden is toch 0800-0402 te bellen. Dan kan een collega met je kijken wat het best past bij je wensen.