Hallo @Marsad als je tussen 2 factuurperiodes een abo hebt afgesloten is je 1e factuur een overlopende factuur.

Je betaalt je abo altijd 1 maand vooruit en bij een nieuw abo betaal je achteraf de nog niet in rekening gebrachte abokosten. 

Voorbeeld: KPN factureert op 1 oktober, abo afgesloten op 10 september. Je 1e factuur is dus je abo over oktober en de achterafkosten van 10 september tot 1 oktober.

Op blad 2 van je factuur is het duidelijk terug te vinden waar het geld voor gefactureerd is.

Duidelijk zo?

Hoi @Marsad, welkom! Je hebt het over de telefoonrekening. Het is me niet helemaal duidelijk of je daar een mobiel of vast abonnement mee bedoelt. In beide gevallen kan dit komen door een wijziging in je abonnement. Of door verbruikskosten van het bellen naar betaalde nummers. Of, bij een mobiel abonnement, gebruiken van payinfo diensten.

Je kunt, zoals Jan al aangeeft, op je factuur zien waar de kosten voor zijn. Je factuur kun je via de MijnKPN dowmloaden en openen. Heb je hierna nog vragen, stel ze hier gerust. Dan helpen we je verder.