Skip to main content
Beantwoord

Wanneer kan ik mijn welkomstcadeau verwachten?

  • March 12, 2026
  • 1 reactie
  • 36 keer bekeken

Goedemorgen Geachte heer mevrouw,

Ik heb even een vraag wanneer kan ik mijn welkoms cadeau verwachten want ik heb al 1 week internet en tv van kpn en ik heb nog altijd geen mail ontvangen zelfs mijn bewindvoerder heeft niks ontvangen over het welkoms cadeau het gaat om een Philips 55 inc tv die ik als welkoms cadeau had gekozen dus ben eigenlijk benieuwd wanneer die geleverd gaat worden met vriendelijke groet.

Beste antwoord door Serenay van KPN

Hallo ​@Nikitab39, welkom bij de community en wat leuk dat je ons hebt gevonden! Wat een mooie cadeau heb je gekozen. 😊 Om je welkomstcadeau te ontvangen zijn een paar dingen belangrijk. Je abonnement moet actief zijn. Daarom ontvang je eerst de eerste factuur. Daarna gaan de 14 dagen bedenktijd in. Zo gauw die voorbij zijn, versturen we binnen uiterlijk 3 werkdagen je cadeau.  Daarna wordt het welkomstcadeau verzonden door onze partner. Je ontvangt een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Meer informatie rondom het welkomstcadeau kan je vinden op onze kennisbank: Welkomstcadeau: veelgestelde vragen. In jouw geval is het dus nog even een weekje afwachten tot de twee weken voorbij zijn! 🙂 Als je nog meer vragen hebt dan hoor ik het graag.

1 reactie

Serenay van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hallo ​@Nikitab39, welkom bij de community en wat leuk dat je ons hebt gevonden! Wat een mooie cadeau heb je gekozen. 😊 Om je welkomstcadeau te ontvangen zijn een paar dingen belangrijk. Je abonnement moet actief zijn. Daarom ontvang je eerst de eerste factuur. Daarna gaan de 14 dagen bedenktijd in. Zo gauw die voorbij zijn, versturen we binnen uiterlijk 3 werkdagen je cadeau.  Daarna wordt het welkomstcadeau verzonden door onze partner. Je ontvangt een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Meer informatie rondom het welkomstcadeau kan je vinden op onze kennisbank: Welkomstcadeau: veelgestelde vragen. In jouw geval is het dus nog even een weekje afwachten tot de twee weken voorbij zijn! 🙂 Als je nog meer vragen hebt dan hoor ik het graag.