Welk wachtwoord moet ik invullen om het contract (pdf) te openen?

Ik heb gekozen voor nummerbehoud die is vandaag overgezet, ik heb mijn vorige provider verwijdert. Heb e sim. Nu heb ik niet mn eigen nummer er staat nog steeds een ander nummer. Ik probeer nu een abonnement toe te voegen op mijn kpn app. Heb ik een klantnummer voor nodig. Blijkt dat je die kan vinden in de mail met je contract als ik daar op klik op diepdf moet ik een wachtwoord invullen, alles geprobeerd maar wat voor wachtwoord niks werkt heel onduidelijk allemaal ik snap er niksmeer van ka iemand mij helpen