Welkomstcadeau na maand nog niet ontvangen

Hi @paul1986 en welkom op het forum!

Begrijpelijk dat je wilt weten waar het welkomstcadeau blijft. Allereerst ter controle:

• Staat het welkomstcadeau op je bestelbevestiging?
• Heb je het modem van KPN aangesloten en is de verbinding al meer dan 14 dagen actief?

Mocht dat allemaal in orde zijn, dan raad ik je aan om contact op te nemen met Sidekix. Zij gaan over de levering van de welkomstcadeaus en zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 op 088 - 623 70 06 (lokaal tarief).

Hopelijk heb je dan snel duidelijkheid!