Skip to main content
Vraag

Ben ik mijn welkomstcadeau kwijt als ik mijn bestelling aanpas?

  • April 4, 2026
  • 5 reacties
  • 60 keer bekeken

Goedenavond allemaal,

 

Ik heb een abonnement afgesloten voor internet en tv bij KPN. Daar heb ik gekozen voor 1 jaar 35 euro per maand als welkomstkado. 
 

Nu zag ik vandaag in de mails dat ik een fout heb gemaakt bij de keuze voor tv kijken. Ik heb gekozen voor tv+ met alleen streamen. Deze wil ik aanpassen naar tv+ met de tv zenders.

 

Nu is mijn vraag, als ik dit (laat) aanpas, ben ik dan mijn 35 euro per maand welkomstkado kwijt? Mijn contract gaat 10 april in.

 

Alvast bedankt!

 

Groetjes,

Bart

5 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • April 4, 2026

Beste om dit aan te passen na activeren van het pakket. Het tv product kan binnen het abonnement maandelijks aangepast worden. 

Mogelijk kan het pas een maand na de activatie. 

De klantenservice is pas dinsdag weer bereikbaar. Hier is een lage bezetting van de kpn moderators. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 5, 2026

Beste om dit aan te passen na activeren van het pakket. Het tv product kan binnen het abonnement maandelijks aangepast worden. 

Mogelijk kan het pas een maand na de activatie. 

De klantenservice is pas dinsdag weer bereikbaar. Hier is een lage bezetting van de kpn moderators. 


Dat ik een maand moet wachten is geen probleem. Ik ben meer benieuwd of ik dan die 35 euro per maand voor het eerste jaar kwijt ben. Want alleen streamen is normaal 3,50 per maand en met zenders 12,50. 


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Wijsgeer
  • April 5, 2026

Ik ben meer benieuwd of ik dan die 35 euro per maand voor het eerste jaar kwijt ben.

Normaliter raakt je korting kwijt als je binnen de actieperiode wijzigt, dat kan je direct zien bij wijziging


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • April 5, 2026

Ben je niet kwijt. Je gaat alleen € 9 meer betalen natuurlijk. 

Die korting is feitelijk alleen op het hoofd product internet. 


JanD
Superuser
  • Superuser
  • April 5, 2026

In de regel was het zo dat als je een aanpassing in je abo doet binnen je kortingstermijn, je de korting kwijt raakt.

Daar tv echter een optie is en je dat kunt aanpassen, kan het maar zo zijn dat je je korting houdt.

Voor de zekerheid onder werktijd even navragen bij KPN of 24/7 vragen via Facebook, X of Instagram ​@Bart1999