Skip to main content
Beantwoord

Where is my Customer number?

  • 15 september 2022
  • 3 reacties
  • 486 keer bekeken

I applied for an internet connection last Saturday. My activation date is 14th September.  I want to know the status of my application.  But  I can't find my customer number in any email or sms that I have received from KPN. I have received an order confirmation email which has 3 attachments. None of them had a 10 digit customer number. Can some one help me identify from where can I get that number. Thanks 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @gkolanci ,

Je klantnummer voor je KPN-Thuisabonnement (internet en TV) is te vinden in:

  • MijnKPN, online (https://account.kpn.com/#/) of de App 
  • De factuur, (maandelijks via de mail) of in MijnKPN 
  • De omschrijving van de incasso op je bankrekening 
Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38108 reacties
  • Antwoord
  • 16 september 2022

Hallo @gkolanci ,

Je klantnummer voor je KPN-Thuisabonnement (internet en TV) is te vinden in:

  • MijnKPN, online (https://account.kpn.com/#/) of de App 
  • De factuur, (maandelijks via de mail) of in MijnKPN 
  • De omschrijving van de incasso op je bankrekening 

  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 16 september 2022

i know that but order confirmation email is sent from kpn. But there is no Customer number in this email. There is an order number only. Also the fee of my order hasn't withdrawn yet. I need internet emergency beacause i work at home. I want to cancel my order


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • 7879 reacties
  • 20 september 2022

@gkolanci if you want to cancel your contract, the way do do that is to call to 0800-0402. 

Could you let me know if that provided the solution?