Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 29,220 Topics
  • 254,823 Reacties

Test de nieuwe KPN Smart TV App voor Samsung TV!

  • 2
  • 15

Zie je een fout in de tv-gids? Laat het ons weten!

  • 11
  • 143

KPN TV Nieuws en Aankondigingen

  • 14
  • 12
10000 Topics
Shyrin van KPN
Moderator
Shyrin van KPNCommunity Manager
gepubliceerd in KPN TV
Test de nieuwe KPN Smart TV App voor Samsung TV!

Een paar maanden geleden zijn we gestart met het testen en uitrollen van de KPN Smart TV App voor Android TV. Nu zetten we de volgende stap en breiden we de test uit naar Samsung TV. Heb jij een geschikte Samsung Smart TV? Dan nodigen we je van harte uit om mee te doen en ons te helpen de app verder te verbeteren! Doel van de test We willen de app zo gebruiksvriendelijk mogelijk maken voordat voordat we deze voor alle klanten beschikbaar stellen. We horen graag hoe de app presteert, of alles soepel werkt, en of je gemakkelijk vindt wat je zoekt. Waarom meedoen? Met de nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV vind je snel en eenvoudig waar je favoriete films en series beschikbaar zijn. Je kunt al je streamingdiensten en tv-zenders combineren in één app. We zoeken testers die zowel live tv kijken als streamingdiensten gebruiken, om ons te helpen de app te perfectioneren. Specifieke werving voor Samsung TV We hebben al aanmeldingen ontvangen, maar richten ons nu specifiek op testers met een Samsu

437515
T
Nieuwkomer
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
Zie je een fout in de tv-gids? Laat het ons weten!

Het kan soms gebeuren dat er iets niet klopt in de tv-gids. Dit kan invloed hebben op jouw (serie)opnames en het terugkijken van programma's. Zie je iets in de gids dat niet klopt? Lees dan hier verder. De tv-gids, hoe werkt dat? Eerst een stukje achtergrondinformatie. Wij krijgen voor KPN TV en TV+ informatie voor de gids van de betreffende tv-zenders aangeleverd. Hiermee vullen wij de gids die jij ziet in het menu van KPN TV, TV+ en ook tv.kpn.com en de TV+ app. Het komt soms voor dat een zender zijn gids of uitzending (soms last-minute) aanpast. Deze wijziging moet aan ons worden doorgegeven, zodat wij dit in onze gids kunnen aanpassen. Dit kan anders invloed hebben op bijvoorbeeld jouw geplande opnames. Onze tv-specialisten werken hard om dit bij te houden en doen aanpassingen waar nodig. Toch kan het gebeuren dat een wijziging soms niet op tijd gedaan is. Zie je daarom iets in de gids dat niet klopt, laat het ons weten. Wil je er meer over lezen, zie dan dit artikel over opnames:

2524143
M
Slimmerik
Marcia van KPN
Moderator
Marcia van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
KPN TV Nieuws en Aankondigingen

We kijken met z'n allen regelmatig televisie. Of je nu kijkt via de tv-ontvanger, TV+ Box of via de KPN TV+ app, KPN TV is altijd binnen handbereik. We zorgen ervoor dat jouw producten up-to-date zijn, door deze regelmatig van updates te voorzien. Zo kijk je altijd met de kwaliteit die je van ons gewend bent. In dit topic lees je alle nieuwtjes en aankondigingen rondom KPN TV. Zo zie je in één opslag waar die ene zender is gebleven of wat er in de nieuwste software van de TV+ Box zit. Overzichtelijk voor jou op een rijtje. Het hele jaar KPN TV voor jou Het laatste nieuws over KPN TV Een overzicht van al het nieuws over KPN TV Het hele jaar KPN TV voor jou In onze Product Updates delen we alle software updates met je. Je kunt je abonneren, door op de blauwe knop ‘Abonneren’ te drukken. Zo krijg je bij elke update een seintje per e-mail. Inspiratie nodig voor het inrichten van jouw ideale tv-kijk-avond? Neem een virtueel bezoekje achter de voordeur van onze community leden. Combineer Int

394312
Marcia van KPN
Moderator
B
Nieuwkomer
Beach_boyNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Unclear instructions about pairing new remote control

I recently needed a replacement remote for my kpn set top box which connects to my Sony smart tv. In the shop I was given the new remote in a box which had a leaflet and the shop assistant pointed me to simple instructions to pair the new remote when I got home. I followed those instructions which indicated I should use code 3 for a Sony tv. In fact this only partially worked as I discovered by working with Grok3 the new AI agent. What I really needed was to go to a pdf available via a qr code printed in that leaflet. Then select the new remote type (from 6 or so listed) and THEN select Sony which gave me a code of 340 which then fully worked. This leaflet is very misleading and I would recommend kpn taking a look and changing it or at least train their shop staff to point customers to the qr code rather than using the 1 digit codes listed which seem not to give fully functionality !

91
Jeroen van KPN
Moderator
K
Nieuwkomer
Karma2019Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Stilstaand of haperend beeld

Stilstaand of haperend beeld, probleem oplossen loopt continu vast.

5210
Joep1965
Superuser
D
Nieuwkomer
De nieuwe klantNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Streams hangen bij streamingdiensten en kan serieopnames niet annuleren

Na meer als 30 jaar klant te zijn geweest bij Ziggo ben ik dan overgestapt naar KPN. Installeren etc ging prima. Internetsnelheid is heel goed. TV kijken is een een ander verhaal. De afstandsbediening is uitgebreid, maar helaas werken de ontvangers niet goed. Bij het streamen vanaf Netflix of Viaplay komt het heel vaak voor dat ondanks mijn gekozen hoge internetsnelheid (1000/1000) na het inschakelen van Netflix of Viaplay de stream “vasthangt”. Er gebeurt dan helemaal niets meer, soms zo erg dat dit alleen te verhelpen is door het hele systeem van de spanning af te halen. Opnemen werkt ook, maar als je eenmaal gekozen hebt om een serie op te nemen is het voor mij onmogelijk om deze opnamen te annuleren. Eens gekozen blijft het systeem die serie opnemen, wat ik ook instel. Dit zijn enkele van de klachten die ik nu ervaar en waar ik bij Ziggo vreemd genoeg nooit last van had. Maar goed, die hadden weer andere issues, anders was ik natuurlijk niet overgestapt. Ik denk dat ik iets verkeer

142
D
Nieuwkomer
Y
Nieuwkomer
Yordi038Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Welke kinderfilms stonden er in het Pluspakket in 2018?

Hoi kpn in 2018 was ik altijd bij me opa en oma en keek ik films van het pluspakket kinder genre al die films zijn weg weet je misschien welke films er toen opstonden?

463
1
Deelnemer
B
Nieuwkomer
BodiekNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeldverhouding klopt niet meer

Ik drukte op een paar knoppen van mijn kpn afstandsbediening en nu klopt de beeldverhouding niet meer. Het beeld is uitgerekt en het bovenste deel valt eraf. Ook met menu van kpn kan ik niet meer zien.

121
B
Nieuwkomer
M
Deelnemer
Mr. HDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik talk back permanent uitschakelen op TV+?

Goedenavond, mijn schoonmoeder ( binnenkort 83 jaar) heeft kpn tv+ , zij heeft met regelmaat een stem op de tv. Dit is waarschijnlijk de talk back functie die door haar onbewust wordt geactiveerd. De regionale zender RTV Drenthe zit op 503. Wij denken dat ze per ongeluk nummer 5 te lang op haar afstandbediening vast houd. Is er een mogelijkheid om deze functie permanent uit te zetten ? We hadden al een eenvoudigere afstandsbediening aangeschaft ( een zwarte die wat minder mogelijkheden heeft). Valt ook niet mee als je op zo'n leeftijd nog in de digitale wereld je redden moet als je er niks can begrijpt. Voor ons is het telefonisch moeilijk uit te leggen om de juiste stappen te doen, ze is dan vang om dan geen tv te kunnen kijken. Hioeljjk is er een simpele oplossing voor dit probleem voor mijn schoonmoeder. mr. H

9311
Noordzee
Superuser
R
Deelnemer
RolophDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ondertiteling vaak niet aanwezig

Ik vraag me af waarom de ondertiteling zo beperkt is. Ik kijk graag naar Al Jazeerah, maar ook wel naar andere zenders, waar Engels toch heel gebruikelijk is, maar geen ondertiteling. Waarom niet ? Ook de reclame ondertiteling is vaak afwezig ?

274
R
Deelnemer
P
Helper
Plien65Helper
gevraagd in KPN TV
Twee KPN TV+ ontvangers, één geeft zwart beeld tijdens het opstarten

Ik las in de media dat KPN een 200 Mbit/s abonnement goedkoper ging maken dus heb ik de klantenservice gebeld. De jongen aan de telefoon was behulpzaam en heeft mijn abonnement met korting verlengd. So far so good. Hij vertelde er echter niet bij dat ik dan ook 2 nieuwe tv+ kastjes zou krijgen, had ik dat maar geweten dan had ik alles meteen terug gedraaid. De kastjes heb ik ontvangen en netjes aangesloten met bijbehorende kabels. Na alle installaties en updates doorlopen te hebben, wat echt niet zo snel gaat als men beweerd, heb ik op de tv beneden zwart beeld bij de opstart en in het begin wel geluid maar nu ook niet meer. Klantenservice gebeld de volgende dag, 41 minuten verder helemaal geen beeld meer en zou ik een nieuwe tvontvanger opgestuurd krijgen. Uiteraard verliep ook dit weer niet vlekkeloos en duurde het niet 1 maar 2 dagen, klopte de link in de mail niet, klopte het serienummer weer niet, zei iemand anders dat ik twee ontvangers zou krijgen.. wat er toch weer één bleek. E

25432
PeterG
Superuser
joop2011
Wijsgeer
joop2011Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Welke zenders wil jij dat KPN in 2025 toevoegt, en wat kan er van af?

Welke Radio en / of tv zenders wil jij dat door KPN in 2025 aan het pakket worden toegevoegd. Voor mij (persoonlijk), meer Engelstalige tv zenders. Admin update 29 december 2024: dit topic is door en voor gebruikers van de community geschreven. Meer informatie over wat KPN wel en niet doet met suggesties voor zenderwijzigingen, vind je hier.

5122179
makzzz
Slimmerik
M
Nieuwkomer
MineNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
[Cut the Cord] KPN TV+ kastje ondermaats

Beste KPN, Na een tijd lang het KPN TV+ kastje te hebben gebruikt (bedraad, CAT6 kabel direct op modem) en eigenlijk vaker gekke dingen te hebben gezien dan te kunnen zeggen dat het een plezier was. Het tweede kastje waar we meer voor moesten gaan betalen heb ik terug gestuurd kort geleden. Het plan is om alles wat media betreft niet meer via jullie te gaan doen. Waarom? Vraag je je mogelijk af, een paar redenen: Android kastje met specificaties “op het randje". Vage herstarts tijdens het kijken van opnames. Batterij vretende afstandbediening. Opnames goed laten werken is duidelijk geen prioriteit. Vage storingen in het menu na opstarten Programma's blijven voorbij scrollen onophoudelijk Menu is niet te bedienen omdat navigatieknop naar rechts blijft ‘hangen’ Herstarts tijdens doorspoelen in opnames Mijn mening is dat als je een kastje voor bij de TV levert, dat kastje wel beter zou moeten zijn dan de smart-tv, en dat is nu niet het geval. De LG software werkt veel beter op de TV zelf,

471
M
Nieuwkomer
A
Nieuwkomer
AW33Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geluid TV valt telkens kort weg

Sinds de laatste update van de KPN Experia box valt bij onze tv met regelmaat het geluid weg. Is dit een meervoorkomend probleem en is er een oplossing. Een harde reset van de TV ontvanger heeft niet geholpen

70
A
Nieuwkomer
F
Nieuwkomer
Frits76Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Inlogfout op KPN Smart TV+ app op TCL tv met Android TV

Kan al geruime tijd, minimaal 3 maanden, niet inloggen op mijn tcl tv. Krijg onderstaande melding. Login fout Er is een fout opgetreden bij het inloggen. Probeer het over een paar minuten opnieuw Wie kan mij helpen?

11515
shoutje
Topper
R
Nieuwkomer
Rick_1985Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Na eerdere problemen met KPN TV+, nu al ruim een jaar super tevreden

Ben daar heel blij mee! Heb 0 storingen gehad! Kpn is weer heel betrouwbaar.

361
Maja van KPN
Moderator
S
Nieuwkomer
SteijntjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Klein beeld bij KPN TV+ app bevriest op iPad

Sinds maandag is het niet mogelijk om via de kpn tv app klein beeld aan te zetten. het beeld bevriest. Gebeld en ligt natuurlijk aan Apple. apple gebeld en alle instellingen kloppen. zo wordt ik van t kastje naar de muur gestuurd, wie helpt er? harde reset gedaan, app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, iPad is up to date. weet het nu echt niet meer. kijk je bij de app en zet je revieuws op meest recent, dan hebben meer mensen dit probleem.

161
Sanne van KPN
Moderator
N
Nieuwkomer
NapiNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ Smart TV app loopt vast op Sharp Android TV

De KPN TV+ app voor Android is op mijn Sharp 24FH2 al een paar maanden (!) onbruikbaar: extreem traag en doorgaans vastgelopen/gereset voordat er ook maar één bewegend beeld te zien is. Alles gedaan wat men kan doen, nul resultaat. Gaat knap veel tijd in zitten. Afijn, KPN laat het flink afweten en verwijst steeds naar de volgende release. Maar dat leer je na een paar keer ook af, eigenlijk tot nu toe niets hoopgevends meegemaakt. Netflix en Youtube werken wel perfect. Het internet staat behoorlijk vol met gelijkwaardige ervaringen.Wat ik niet goed begrijp is waarom KPN iets wat werkt ombouwd tot iets wat niet meer werkt, terwijl de prijs gelijk blijft (voor minder service dus). Wat ik ook niet goed begrijp is waarom het zo op de spits gedreven moet worden: het is nu wachten op Kassa / Radar / een lelijk Telegraaf artikel. Waarom kan zoiets niet gewoon gefixt worden? Onbegrijpelijk. Ik zit tot juni nog vast aan KPN, daarna ga ik natuurlijk overstappen naar een willekeurige andere provi

304
Sanne van KPN
Moderator
Erwan
Topper
ErwanTopper
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld na software update

Pas weer een update gekregen. Gevolg haperend beeld, afstandsbediening moest weer gekoppeld worden. Geluid niet meer te bedienen. Modem weer helemaal uitzetten en alles weer opnieuw opstarten. Nog steeds haperend beeld en geluid. Voor de update werkte alles goed, nu is het weer puinhoop. Worden de updates wel getest? Erwan

171
Sanne van KPN
Moderator
R
Deelnemer
RickyV1Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken Restaurant Misverstand Vlaanderen NPO3 kan niet?

Terugkijken Restaurant Misverstand Vlaanderen NPO3 kan niet? Als ik kijk in de Gids staat er (nieuw?) vreemd teken voor

202
R
Deelnemer
K
Wijsgeer
Katana321Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Complimenten voor de TV+ Box

Ik wil even de complimenten geven voor de huidige werking van de TV+ box. Goed werk, KPN! Toen ik in de pilot van de TV+ box zat, was ik niet tevreden. Ik heb dan ook aan het einde van die pilot de TV+ box graag teruggestuurd. Deze week dan toch de overstap gewaagd en gisteren de TV+ box aangesloten. Er was wel een vervelend probleem: In de pilot waren vooral de volgende zaken voor mij een no-go om over te stappen naar TV+: -niet opstarten met live-tv. -ongelooflijk veel moeten klikken om ergens te komen in het menu, in de opnamelijst of in de gids. -het ontbreken van de lijstweergave van opnames. -het niet kunnen aanpassen van dat drukke startscherm. -vanuit het menu niet snel naar live-tv kunnen gaan. Ik heb vanmiddag de TV+ box verder ingesteld en de huidige werking bekeken. Ik heb gelukkig gemerkt dat de bovenstaande punten zijn opgelost. Ik ben heel benieuwd naar de verdere ontwikkelingen!

34422
M
Helper
G
Nieuwkomer
Gerrit23Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode kbx-apk-3017 bij programma Sturm der liebe op zender ARD

Ik heb sinds een paar dagen problemen met het opnemen van Sturm der liebe op de duitse zender ARD. Ik krijg de foutcode kbx-apk-3017

748
Maja van KPN
Moderator
A
Deelnemer
Andre54Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Geluid valt weg bij schakelen naar andere zender

Het geluid valt weg bij schakelen naar andere zender. Een oplossing is dan dat je het geluid aanpassen naar harder of zachter. De soundbar is aangesloten via een HDMI eARC kabel. Door de update van deze week is het probleem ontstaan. Heb de box al gereset.

70
A
Deelnemer
T
Nieuwkomer
Tomaatje15Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Radio Noordzee toevoegen aan het zenderaanbod

Ik zou erg fijn vinden als Radio noordzee in de radio zenders overzicht op tv komt . Echt puur Nederlandstalige muziek wordt gedraaid . Wie is met mij mee eens dat deze radio zender in overzicht komt te staan . Wie allemaal graag recatie zodat in de overzicht kan komen . Dat zou toch super handig zijn . Wie is er voor ? Ik in ieder geval wel

252
T
Nieuwkomer
P
Deelnemer
PeerDDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Regelmatig opnames niet te bekijken op de TV+ box, nu alleen NPO1 live te kijken

We ervaren al ruim 2 maanden problemen met de tv ontvangers. Opnames zijn niet terug te kijken zo nu en dan. Nu is het weer raak, teruggezet naar fabrieksinstellingen, modem opnieuw opgestart maar dat lost niets op. enkel npo1 is nu live te volgen de andere zenders zijn niet te bekijken. zijn er meer problemen met deze ontvangers?

11015
P
Deelnemer
Community voorwaarden