Skip to main content
Vraag

Problemen met wifi op smart tv

  • April 2, 2026
  • 2 reacties
  • 14 keer bekeken

Wij hebben continue verbindingsproblemen op de tv beneden. Deze staat in de woonkamer op nog geen 7m van de router. De router staat in de meterkast en we hebben een abbo met 1gb.  We hebben geen tv kastje maar maken gebruik van allerlei apps en de kpn app zelf..

We hebben regelmatig storingen. Het blijft draaien of het beeld wordt blokkerig. Daarnaast is de verbinding zelf beneden ook op mobiele telefoons en laptops soms traag. Volgens de metingen zit de wifi snelheid continu tussen de 250 en 300.

De wifi manager helpt niet. Resetten helpt niet. Verbindingen uit en aan zetten helpt niet. 

Hoe kan het dat dit eerst wel allemaal werkte en nu al een lange periode niet? En hoe verbeteren we dit? 

2 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • April 2, 2026

Beste ​@misterbert 7 meter is ook wel erg ver. een standaard voor draadloos is maximaal 5 meter.

Probeer bekabeld of anders een wifipunt in de woonkamer midden tussen de tv en de modem.

Deze kun je eerst huren om te kijken of het goed gaat en later eventueel kopen.

 


XS4-Arjan
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • April 2, 2026

Hallo ​@misterbert en welkom op de KPN Community.

Als het eerst lange tijd wel werkte en nu niet, kan het zijn dat het wifi-kanaal geswitched is. Daar kun je vrij weinig aan doen, omdat het automatisch is ingesteld in de Experiabox. Je kan het wel uitzetten, maar dat kanaal wordt gekozen voor de beste wifi-service.

Waar ik wel verbetering in zie is de plaats van je box: de meterkast. Dat is niet de beste plek om een wifi-router te plaatsen omdat alle bekabeling en apparatuur daar het signaal blokkeren. Beter kan je een kabel trekken naar de woonkamer om daar je experiabox neer te zetten. Je kan het vast uitproberen als je een langere netwerkkable hebt, en je zet de experiabox een stuk buiten de meterkast.