Skip to main content
Beantwoord

Problemen met wifi op smart tv

  • April 2, 2026
  • 7 reacties
  • 87 keer bekeken
M
Deelnemer

Wij hebben continue verbindingsproblemen op de tv beneden. Deze staat in de woonkamer op nog geen 7m van de router. De router staat in de meterkast en we hebben een abbo met 1gb.  We hebben geen tv kastje maar maken gebruik van allerlei apps en de kpn app zelf..

We hebben regelmatig storingen. Het blijft draaien of het beeld wordt blokkerig. Daarnaast is de verbinding zelf beneden ook op mobiele telefoons en laptops soms traag. Volgens de metingen zit de wifi snelheid continu tussen de 250 en 300.

De wifi manager helpt niet. Resetten helpt niet. Verbindingen uit en aan zetten helpt niet. 

Hoe kan het dat dit eerst wel allemaal werkte en nu al een lange periode niet? En hoe verbeteren we dit? 

Beste antwoord door XS4-Arjan

Hallo ​@misterbert en welkom op de KPN Community.

Als het eerst lange tijd wel werkte en nu niet, kan het zijn dat het wifi-kanaal geswitched is. Daar kun je vrij weinig aan doen, omdat het automatisch is ingesteld in de Experiabox. Je kan het wel uitzetten, maar dat kanaal wordt gekozen voor de beste wifi-service.

Waar ik wel verbetering in zie is de plaats van je box: de meterkast. Dat is niet de beste plek om een wifi-router te plaatsen omdat alle bekabeling en apparatuur daar het signaal blokkeren. Beter kan je een kabel trekken naar de woonkamer om daar je experiabox neer te zetten. Je kan het vast uitproberen als je een langere netwerkkable hebt, en je zet de experiabox een stuk buiten de meterkast.

7 reacties

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • JanD
  • Superuser
  • April 2, 2026

Beste ​@misterbert 7 meter is ook wel erg ver. een standaard voor draadloos is maximaal 5 meter.

Probeer bekabeld of anders een wifipunt in de woonkamer midden tussen de tv en de modem.

Deze kun je eerst huren om te kijken of het goed gaat en later eventueel kopen.

 

    XS4-Arjan
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • XS4-Arjan
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • April 2, 2026

    Hallo ​@misterbert en welkom op de KPN Community.

    Als het eerst lange tijd wel werkte en nu niet, kan het zijn dat het wifi-kanaal geswitched is. Daar kun je vrij weinig aan doen, omdat het automatisch is ingesteld in de Experiabox. Je kan het wel uitzetten, maar dat kanaal wordt gekozen voor de beste wifi-service.

    Waar ik wel verbetering in zie is de plaats van je box: de meterkast. Dat is niet de beste plek om een wifi-router te plaatsen omdat alle bekabeling en apparatuur daar het signaal blokkeren. Beter kan je een kabel trekken naar de woonkamer om daar je experiabox neer te zetten. Je kan het vast uitproberen als je een langere netwerkkable hebt, en je zet de experiabox een stuk buiten de meterkast.

    Fritz!Box Fan
      Doman
      Topper
      Forum|alt.badge.img+6
      • Doman
      • Topper
      • April 3, 2026

      Als het eerst lange tijd wel werkte en nu niet, kan het zijn dat het wifi-kanaal geswitched is. Daar kun je vrij weinig aan doen, omdat het automatisch is ingesteld in de Experiabox. Je kan het wel uitzetten, maar dat kanaal wordt gekozen voor de beste wifi-service.

      ​@misterbert 

      Probeer het gewoon eens met vast ingestelde WiFi kanalen?

      Pixel 9 pro en de SuperWifi 2 werken niet goed samen

      Misschien ook verstandig om het 5GHz te veranderen naar een niet DFS kanaal?

      Google: DFS kanalen

      ​

      Dit is mogelijk ook nog wel interessant:

      Philips TV kan niet verbinden met wifi netwerk

        Sanne van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+20

        Hi ​@misterbert! Goed dat je hier een topic voor aanmaakt want dat lijkt me inderdaad niet erg prettig TV kijken zo. Fijn dat je al een hoop tips hebt gekregen, hopelijk zit de oplossing hem in één van deze tips. 🙂

        Waar ik wel verbetering in zie is de plaats van je box: de meterkast. Dat is niet de beste plek om een wifi-router te plaatsen omdat alle bekabeling en apparatuur daar het signaal blokkeren. Beter kan je een kabel trekken naar de woonkamer om daar je experiabox neer te zetten. Je kan het vast uitproberen als je een langere netwerkkable hebt, en je zet de experiabox een stuk buiten de meterkast.

        Dit is precies wat ik zou adviseren als eerste stap, dus ik ben erg benieuwd naar de resultaten. 

        Laat je weten hoe het gaat? Ik hoor het graag!

        ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
        Paul.K
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+9
        • Paul.K
        • Slimmerik
        • April 5, 2026

        Ik heb ook mijn router in de meterkast en die hangt hoog en dat werkt hier prima, je kan ook je tv van stroom halen voor 1 min dan reset hij het netwerk van de tv.
        (Je moet dan wel weer verbinding maken met de router, als ik het goed heb)

        M
        Deelnemer
        • misterbert
        • Auteur
        • Deelnemer
        • April 11, 2026

        Oke 7m is misschien overdreven.. ligt een stuk dichter bij elkaar, maar het blijft vreemd dat we dit probleem eerder nooit hadden! Zelfde huis, zelfde modem, zelfde tv... en de problemen zijn er niet alleen met de tv ook met telefoons en streamen. Resetten hebben we meerdere malen gedaan van meerdere apparaten, kpn manager ook meerdere malen uitgevoerd. Niks mag baten. Lijkt sinds okt 2025 te zijn. 

         

        Sanne van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+20

        Als je buren hun wifi instellingen aan hebben gepast en daarmee op dezelfde (of in de buurt van) kanalen waar jullie nu op zitten zijn geëindigd dan heeft dat weer impact op jullie wifi snelheid.
        Veel omgevingsfactoren die invloed kunnen hebben op je wifi snelheid, dit is er één van. Dus het kan kloppen dat de snelheid kan verminderen ondanks dat jullie zelf niks aangepast hebben. 

        Met 137 Mbps heb je ruim voldoende snelheid om TV te kunnen kijken. Heb je dit gemeten in de buurt van de Smart TV? Zo niet, doe daar dan ook een meting en doorloop ook daar de wifi verbeteraar. 
        Meet dan specifiek ook bij de Smart TV (en op andere plekken waar je de verbindingsproblemen vaker merkt), want als de snelheid daar nou net slecht is dan kan het op die manier verbeterd worden. 

        Ik ben benieuwd of het daarna beter gaat!

        ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement