Hallo @Klompmaker , als je bedoelt dat je met een 090x-nummer hebt gebeld naar KPN, dan kan dat zeker, maar is heel erg duur, gemiddeld 1 euro per minuut.

KPN is gewoon gratis te bereiken onder nummer 0800 0402 en nee, KPN gaat die kosten niet vergoeden.

Hallo @Klompmaker ,

Heeft het haast?

KPN is hiervoor telefonisch bereikbaar via 0800-0402. 

(Doordeweeks tussen 8.00 en 20.00, op zaterdag tot 17.00.)  

Bij te grote drukte heb je op dezelfde tijden met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Heeft het geen haast?  Zou je dan het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

Edit : 

Als het gaat om een eerder contact met KPN, dan vergoedt KPN geen kosten als je via een commercieel belbedrijf met KPN hebt gebeld.