WK hoesje met verkeerde naam ontvangen

Hi ​@Prkrs, welkom allereerst hier en goed dat je het aankaart! Excuus voor de late reactie. 

Puur voor de zekerheid, staat het in je bevestiging goed? Mocht het niet zo zijn, zou je dit willen aankaarten via het contactformulier? Hier de link: Telefoonhoesje met jouw naam | Contactformulier. 

Lukt het zo? 

Het lukt zo niet WK gaat door en de tijd verstrijkt

Heb contactformulier al een paar maal gebruikt maar krijg geen reactie alleen dat men binnen 2 werkdagen zal antwoorden maar dan hoor ik niets meer. 
Het niet reageren en me in de steek laten is bijna nog erger als het niet leveren van het juiste hoesje, ik heb ondertussen niets ontvangen of gehoord.

de juiste naam ingevuld en door KPN bevestigd was MARIT

Nu is het WK voor oranje over  heb  niets gehoord van KPN ondanks mijn berichten via het contactformulier waar men alleen aar reactie binnen 2 dagen toezegt.

de handelswijze roep alleen maar irritatie op de communicatie hierover is zeker voor een communicatie bedrijfronduit slecht.

de hele actie  is te betreuren eerst te late levering dan verkeerde naam op hoesje geen voorraad veel vergeefse mailtjes en berichten en zelfs het geld nog niet terug.

Ondanks dat het WK nu voor Oranje voorbij is, hebben we nog wel de plicht om jou te helpen en in ieder geval met een oplossing te komen. Ik snap dat dit nu erg vervelend wordt allemaal. Daarom wil ik ook even kijken of we navraag voor je kunnen doen. Zou je je profiel willen invullen met je voornaam en achternaam en postcode en huisnummer? Geef hier even een seintje wanneer dat gelukt is en dan heb ik hopelijk snel wat meer informatie. 

Heb de gevraagde gegevens ingevuld