Hallo @Giovanni de Graaff , je bedoelt ws. het deblokkadeslot in Payinfo? Dat moet de provider uitschakelen. Bel KPN via 0800 0402 , dat gaat het snelst ivm de noodzakelijke verificatie.Â
Hallo @Giovanni de Graaff, Als het deblokkadeslot ingeschakeld is, kan de klant (of de gebruiker van de aansluiting) zelf geen wijzigingen meer doorvoeren in het dienstenfilter. Voor het wijzigen moet de klant contact opnemen met de klantenservice.Â
Hallo @Giovanni de Graaff Bel KPN via 0800 0402 , dat gaat het snelst ivm de noodzakelijke verificatie.Â
Â