Skip to main content

Telefonisch kastje naar de muur: op 19 feb laatste restje abbo betaald via reguliere factuur. Volgens collega wordt binnen 30 dagen bkr van lopend naar beindigd gezet. Na 30 dagen nog niks, weer bellen. Moet een mail sturen naar wftcollections@kpn.com, geen antwoord. 
We worden hier zo moedeloos van! Het gaat hier wel om een hypotheek met flinke bedragen, die ontzettend moeilijk aan het doen is omdat jullie de zaken niet op orde hebben. Wij hebben zo een flink probleem! 
hoe kan ik er nu voor zorgen dat er binnen een paar dagen dit geregeld kan worden?!?! 

Hallo @Lottevansch ,

Bel morgen vanaf 8.00 naar 0800-0402. Spreek in “Collections” en blijf aan de lijn. 


Ga ik doen, maar dezelfde afdeling heeft mij verwezen naar de mail... 


@Lottevansch Je kan zelfs bij BKR je registratie zien (met inloggen van IDIN), indien die van KPN al verwijderd is, moet je met de hypotheker reden.


@Lottevansch Je kan zelfs bij BKR je registratie zien (met inloggen van IDIN), indien die van KPN al verwijderd is, moet je met de hypotheker reden.

 Dat weet ik, hij is dus nog niet verwijderd door KPN, wat al wel zou moeten (30 dagen) 


Hallo @Lottevansch, dit is natuurlijk een ontzettend vervelende situatie. Ik moet wel zo eerlijk zijn om aan te geven dat deze situatie via het forum niet op te lossen is. Hiervoor is toch echt onze afdeling Collections nodig en die zijn alleen telefonisch bereikbaar. 


De BKR is helaas een noodzakelijk kwaad, maar ook een club waar te veel waarde aan wordt gehecht maar ook niet altijd ethisch bezig zijn en maken misbruik van hun machtspositie.

Als je de hypotheek verstrekker laat zien ( kunnen ze ook zelf opzoeken (?/!)  ) waar de registratie om gaat, het zal een beperkt bedrag zijn, voor een telefoon ws. dan is dat toch duidelijk ?
Maar nee, zo werkt het niet . . er wordt bij dit soort bedrijven altijd wel weer een nieuw probleem verzonnen om te zien hoe graag je die lening wil hebben . .

Hier wat eerdere onderwerpen er over :

https://forum.kpn.com/mobiel-15/bkr-registratie-wordt-maar-niet-verwijderd-489606
https://forum.kpn.com/mobiel-15/aflosbevestiging-bkr-501219

Bij :
https://mijnkredietoverzicht.bkr.nl/inloggen
Kun je zelf zien wat je registratie is, inloggen met IDIN, via je bank, maar die van mij staat er niet bij, dan via papieren post . .  huh !
Wat is dat voor primitief gedoe, waarom niet via DigiD ? Jaha, het is geen overheids instelling !
https://nl.wikipedia.org/wiki/BKR_(kredietregistratie)

En zie dit :
https://radar.avrotros.nl/zoeken?q=BKR&size=n_10_n&page=n_1_n


Wat is dat voor primitief gedoe, waarom niet via DigiD ? Jaha, het is geen overheids instelling !

Niks primitiefs aan hoor @KeesYagi :

https://www.idin.nl/

En IDIN wordt óók door de overheid gebruikt.


Neeh, dat zei ik niet, ( je hebt selectief geciteerd ) IDIN inlog aanmaken gaat via je bank(rekening) mijn bank doet daar niet aan mee, dan is het alternatief bij BKR via papieren post.

En IDIN wordt óók door de overheid gebruikt.

O, dus ?

De overheid heeft DigiD, dat is een goed systeem, hou het daar dan bij en ik heb er nog veel meer over te zeggen maar dat doe ik nu even niet.


Neeh, dat zei ik niet, ( je hebt selectief geciteerd ) IDIN inlog aanmaken gaat via je bank(rekening) mijn bank doet daar niet aan mee, dan is het alternatief bij BKR via papieren post.

En IDIN wordt óók door de overheid gebruikt.

O, dus ?

De overheid heeft DigiD, dat is een goed systeem, hou het daar dan bij en ik heb er nog veel meer over te zeggen maar dat doe ik nu even niet.

Dan wordt het tijd voor een moderne bank @KeesYagi 😉😎


Nouhou, moderne bank, het is maar wat je daar onder verstaat.
Ik ben ooit overgestapt op de eerste bank waar je met een computer (thuis) kon bankieren.
Die bank is vervolgens in de handen gevallen/overgenomen/opgeslokt door een iets waar ik niet meer achter stond en zodoende ben ik overgestapt naar een bank waar ik mij beter bij voelde.

Dus ja, ik stap over, ook al kost dat de nodige moeite, omdat men “vergeten” is bij de invoering van de IBAN nummers om dat porteerbaar te maken, zoals dat bij telefoonnummers wel het geval is.


Topic kan gesloten worden, het is opgelost inmiddels 


Lottevansch, hoe is het opgelost?

Want ik zit nu met hetzelfde probleem.