Ik heb gratis het pluspakket van jullie gekregen maar ik krijg deze niet uitgezet. Eerst klik ik op: pluspakket uitzetten waarna er een tekst komt dat ik het kan bevestigen in mijn winkelmand, maar die is vervolgens leeg. Nu heb ik in dit forum gekeken of dit bij anderen ook voorkomt en blijkt dit al ruim een jaar problemen te geven 🫣
Beantwoord
Gratis Pluspakket is niet stop te zetten
Beste antwoord door Alex van KPN
Daar hoef je je inderdaad geen zorgen te maken, het Pluspakket gaat niet zomaar doorlopen in een betaalde versie. Dat wordt vanzelf uitgezet als je met je mobiele nummer overstapt of dat abonnement beëindigt.
Wat je andere topics betreft, de topics worden op volgorde van binnenkomst opgepakt, het kan dus enkele dagen duren. Voor direct contact kan je het makkelijkste met ons bellen, het nummer is 0800 0402 of 06 1200 1200.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.