Beantwoord

Hoe kan ik betalen zonder betaalcode?

Forum|Forum|2 years ago
August 22, 2023
7 reacties
458 keer bekeken

Jo Wist
Nieuwkomer

Via de betaal hulp probeer ik een openstaande factuur te betalen. Daarvoor moet ik een betaalcode invoeren, maar die heb ik niet. Geen idee waar ik die kan vinden of hoe ik daar aan moet komen. Dus ben ik al meer dan een uur aan het ronddraaien om de rekening te betalen. (dit dus om incassokosten te voorkomen).

Beste antwoord door Jo Wist

Hoi @Jo Wist, welkom op het forum! Heb je een herinnering gekregen van de openstaande factuur? Dan zit in de mail en sms van die herinnering ook je betaalcode. Kun je hem echt niet terugvinden, dan is bellen inderdaad de oplossing. De collega's kunnen je dan van de code voorzien.

Is dit ook gelukt? Ik kan het niet helemaal opmaken uit je laatste bericht.

Via bellen is het uiteindelijk gelukt. In de sms zat geen betaalcode! Ik herhaal: Er zat GEEN betaalcode in de sms!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|2 years ago
August 22, 2023

Hallo @Jo Wist even bellen met 0800 0402 en vragen naar de afdeling Collections.

Like

J

Jo Wist
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|2 years ago
August 22, 2023

Ik heb geprobeerd te bellen, maar zal dat opnieuw doen. Want ik wist niet dat ik naar ‘collections’ moest vragen. Dank.

Like

J

Jo Wist
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|2 years ago
August 22, 2023

Nou. Bedankt Jan. Dat werkte heel effectief. Pfff.. :)

Like

+33

Erik van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
August 24, 2023

Hoi @Jo Wist, welkom op het forum! Heb je een herinnering gekregen van de openstaande factuur? Dan zit in de mail en sms van die herinnering ook je betaalcode. Kun je hem echt niet terugvinden, dan is bellen inderdaad de oplossing. De collega's kunnen je dan van de code voorzien.

Is dit ook gelukt? Ik kan het niet helemaal opmaken uit je laatste bericht.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

Like

J

Jo Wist
Auteur
Nieuwkomer
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
August 27, 2023

Hoi @Jo Wist, welkom op het forum! Heb je een herinnering gekregen van de openstaande factuur? Dan zit in de mail en sms van die herinnering ook je betaalcode. Kun je hem echt niet terugvinden, dan is bellen inderdaad de oplossing. De collega's kunnen je dan van de code voorzien.

Is dit ook gelukt? Ik kan het niet helemaal opmaken uit je laatste bericht.

Via bellen is het uiteindelijk gelukt. In de sms zat geen betaalcode! Ik herhaal: Er zat GEEN betaalcode in de sms!

Like

+33

Erik van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
August 30, 2023

Fijn dat het via de telefoon uiteindelijk toch gelukt is, Jo. Wat gek dat jij de betaalcode dan niet hebt ontvangen.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko