Hoe kan ik een vergoeding aanvragen na een lange storing?

Wij hebben 2 maanden (!!) storing gehad, van 8 december 2022 t/m 2 februari 2023. Wij snappen nu nog niet waarom dat zo belachelijk lang heeft moeten duren. Maar goed, vandaag probeerden we een vergoeding aan te vragen. De datum in het formulier gaat niet verder terug dan 1 februari…..!!!! Wat is dat nu weer!! Wat een knulligheid. We hebben recht op (MINIMAAL) de vergoeding van 1/30 per maand en daar  bovenop verwachten we toch echt een gebaar van KPN. Twee maanden zonder tv en internet…..waarbij er legio fouten door KPN zijn gemaakt tijdens deze storingsperiode, die er toe hebben geleid dat de storingsperiode onnodig lang heeft geduurd!!

Wat nu?

Gr Henk van den Boogaard Oss

Admin: Gegevens verwijdert i.v.m. privacy.