Skip to main content

Goedemorgen, ik dacht mijn verhuizing even eenvoudig online door te geven maar helaas..kreeg de melding dat het voor mijn abonnement niet mogelijk is dit zelf online te regelen. Wellicht omdat op het nieuwe adres geen glasvezel is of maakt dat niet uit?  Bellen is voor mij om diverse redenen geen optie en kennelijk is er nu geen andere manier dan het via dit openbare forum te doen, heel vreemd. Ik zou graag persoonlijk online kontakt met een medewerker van KPN willen om eea zsm verder af te handelen. Alvast bedankt, Maud

U zou bij een KPN winkel langs kunnen gaan?


Hallo @MDV70, als inderdaad niet exact hetzelfde mogelijk is qua abonnement en opties op het nieuwe adres, dan kan het voorkomen dat het online doorgeven niet kan. Via het forum is het niet mogelijk om een verhuizing door te geven. Er is namelijk direct klantcontact nodig. 

Als bellen echt niet lukt, dan is de KPN winkel de andere optie om alsnog een verhuizing door te geven.