Skip to main content

Wij hebben een factuur binnengekregen waarop staat dat wij €116,86 hebben besteed aan online aankopen. Nu schrokken wij best wel van dat bedrag. Wij hebben ervoor gekozen om €9,99 per maand te betalen voor 2 TB iCloud, maar de rest van het bedrag is niet te achterhalen waaraan het besteed is. Wij hebben al gekeken op apple support en daar is ook alleen te zien dat we betalen voor de iCloud, verder staan daar geen aankopen in. Dat is best gek, want op de factuur staat bij elke online aankoop apple store. Best gek dat we dat dan niet kunnen terugvinden op het account van apple. Ook hebben we geen KPN pay aanstaan. We hebben telefonisch contact gehad met KPN en die hadden ook geen idee waar dit vandaan kan komen, dus moeten wij het bedrag van €116,86 maar gewoon betalen?! Zou iemand ons misschien verder kunnen helpen om erachter te komen waar dit vandaan komt. Wij zijn namelijk terug gaan kijken in de facturen en dit is al sinds augustus aan de gang. We hebben heel het internet al afgezocht naar tips maar kunnen echt niets vinden.

Wij hebben het zelfde probleem en komen er niet uit wat onze betaalde Apps zijn.

 

Graag hulp hoe wij erachter komen voor wat de extra uitgaven zijn.

 

mvg, Bir


Wellicht dat je hier wat meer informatie over je aankopen of downloads kan vinden die betrekking hebben op je Apple Account 

https://support.apple.com/nl-nl/HT204088