Ik heb een internet abbonement afgesloten voor mijn nieuwe appartement, en heb hiervoor gebruik gemaakt van een weekenddeal waarbij je een Samsung TV zou ontvangen. Nou staat er in de voorwaarden dat er 14 dagen zichttermijn overheen gaan na aansluiten van je modem. Dit heb ik op 23 oktober gedaan, en dus had ik gerekend op een mailtje over de TV. Om wat meer duidelijkheid te scheppen heb ik een telefoontje gepleegd met de klantenservice van KPN, waar mij werd verteld dat er na de 14 dagen zichttermijn nog eens 14 dagen overheen komen? Dit is echter nergens terug te vinden in de voorwaarden dus ik ben erg benieuwd waar ik aan toe ben.
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Ga er maar vanuit dat je de TV ergens volgende week ontvangt. Geef KPN nog heel even de tijd om dit met Sidekix af te stemmen.Â
Duurt het jou te lang? Bel dan met Sidekix.
Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?
Het welkomstcadeau wordt verzonden door Sidekix zodra jouw verbinding geactiveerd is, je modem aangesloten is en de bedenktijd van veertien dagen voorbij is. Je ontvangt daarna een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.
Voor vragen over de levering van het welkomstcadeau kan je terecht bij Sidekix. Zij zijn op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).
Â
bron:
Â
Â
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.