Hallo @Steije Hofhuis , als je inlogt in https://mijn.kpn.com/ kan je daar je producten koppelen aan je account (mobiel en internet), als ze niet al gekoppeld zijn.

Daar kan je ook inzien wat de facturen zijn en op die facturen staat gespecificeerd welke abonnementen je hebt en waarvoor je betaalt.

In het algemeen is het zo dat je bij internet betaalt voor de verbinding (via glasvezel of DSL). Daarbij krijg je een experiabox in bruikleen die de wifi in je appartement verzorgt. Als je producten hebt bijbesteld, staan die op je factuur.

Met mobiel is het zo dat je betaalt voor je data (afhankelijk van je abonnement) en eventueel belminuten en SMS, ook afhankelijk van je abonnement. Met 14,86 ga ik er gemakshalve van uit dat je geen terugbetaling op je toestel doet.

Het goedkoopste abonnement bij KPN met alleen internet, verder niets erbij, dat kost momenteel € 42,50. En dat is al heel lang zo.

Zelfs nieuwe klanten met welkomskorting betalen minimaal 35 euro.

Dus ik ben benieuwd hoe u aan € 34,19 komt. Kunt u een schermafdruk plaatsen van pagina 2 van de factuur?

Degene die bij u in huis komt wonen heeft niets te maken met uw mobiele abonnement. Die zal z'n eigen mobiele abonnement hebben.