Beantwoord

2 bundels tegelijker tijd aan, maar wil er 1 uitzetten

Forum|Forum|5 years ago
December 7, 2020
3 reacties
37 keer bekeken

Joy Rademakers
Nieuwkomer

Hallo.

Ik heb 2 prepaid bundels aanstaan en Ik zal heel graag 1 bundel daarvan willen verwijderen? Ik wil namelijk dat de Onbeperkte MB weggaat en dat de 500 MB (Alles in een pakket) Aan blijft!

Zal dit kunnen?

Hopelijk hoor ik erg snel van 1 van jullie.

Beste antwoord door Hanna_

Hi Joy,

Als het via de app niet lukt kun je het beste contact op nemen met onze telefonische klanten service via 0800-0402. Dan wordt het aan de lijn met jou geregeld.

Als je liever niet belt of bij drukte kun je ook gebruik maken van de chat.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+13

Hanna_
Oud Moderator
Forum|Forum|5 years ago
December 10, 2020

Hoi @Joy Rademakers, welkom op het forum.

Maak je al gebruik van de KPN Prepaid app? Via deze app kun je makkelijk zelf bundels aan/uit zetten, ook kun je daar automatisch opwaarderen aanpassen. Ik hoor graag van je of dit lukt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

Joy Rademakers
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
December 10, 2020

Hallo Hanna!

Ik heb die app gedownload ja, alleen ik krijg al best lang elke keer een error melding. Dus kan steeds niet inloggen met me nummer.

Like

+13

Hanna_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
December 11, 2020

Hi Joy,

Als het via de app niet lukt kun je het beste contact op nemen met onze telefonische klanten service via 0800-0402. Dan wordt het aan de lijn met jou geregeld.

Als je liever niet belt of bij drukte kun je ook gebruik maken van de chat.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload