Gisteren kwamen er 2 monteurs van de KPN het glasvezel kastje installeren want de KPN stuurde ons een mail dat er voor ons een afspraak was ingepland. Wij moesten nu overstappen op glasvezel want zij gaan ons afsluiten van het koper. Beide monteurs vertrokken toen wij wel internet hadden maar geen telefoon (vast) en geen televisie aansluiting. Het zou allemaal wel in orde komen, gewoon wachten tot het rode lampje vd service van kleur zou veranderen, werd ons medegedeeld. Na uren wachten gebeurde er niets  Met de klantenservice gebeld; "inderdaad er zit iets fout in uw glasvezel kastje, ik stuur een monteur. Hopelijk dezelfde avond nog, anders morgen" werd ons medegedeeld. Er kwam geen monteur. Vandaag maar weer contact opgenomen blijkt er ook GEEN afspraak ingepland te staan. Nu mogen wij drie dagen wachten op een andere monteur. KPN maakt de fouten en wij moeten gewoon weer achteraan aansluiten op de agenda van KPN.