Beantwoord

2 verschillende bestel bevestigingen, maar 1 bestelling geplaatst

Forum|Forum|4 years ago
November 27, 2021
4 reacties
50 keer bekeken

TwinDimes
Nieuwkomer

Hallo, ik heb een nieuwe abonnement besteld voor internet en tv en heb nu 2 bestel bevestigingen gekregen voor dezelfde producten. Ik heb het maar 1 keer besteld, de mails hebben ook verschillende bestelnummers. Hoe kan dit? En wat moet ik doen?

Alvast bedankt!

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @TwinDimes ,

Morgenochtend vanaf 8.00 even bellen naar 0800-0402. Daar het uitleggen en dan annuleren ze één van de twee bestelnummers.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
November 28, 2021

Hallo @TwinDimes ,

Morgenochtend vanaf 8.00 even bellen naar 0800-0402. Daar het uitleggen en dan annuleren ze één van de twee bestelnummers.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+11

Jose_
Oud Moderator
Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021

Hoi @TwinDimes, welkom op het forum!

Tof dat je een abonnement hebt besteld bij KPN! :blush: Gek dat je twee verschillende bestelbevestigingen hebt gehad.

Heb je inmiddels het advies van @Noordzee opgevolgd en telefonisch contact opgenomen? Is het opgelost? Ik hoor het graag!