Skip to main content
Beantwoord

2 weken geen internet gehad, krijg vergoeding voor 3 dagen

  • August 25, 2023
  • 2 reacties
  • 35 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Van 4 augustus t/m 17 augustus geen Internet op de zaak…..heeeeel vervelend. Geen alarm, camera’s en niet kunnen mailen. Toch lastig als je een bedrijf hebt wat 24-7 probeert dienstbaar te zijn. Nou wil ik compensatie aanvragen, maar kan maar voor 3 dagen. LEES 4-8 t/m 17-8 zijn 3 + 10 dagen, KPN!! graag zie ik een link of mailtje hoe ik een goede juiste compensatie kan krijgen.

 

Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste antwoord door Rutger van KPN

@Haasie Welkom op het forum. 

Wat ontzettend balen dat je zo lang zonder diensten hebt gezeten. 

Als je een storing hebt hoef je voor die dagen natuurlijk niet te betalen. 

Op het moment dat het online niet lukt om het voor elkaar te krijgen kun je inderdaad bellen met 0800-0402. 

 

Overigens is de tip van @Ik_Combineer ook een goede in een zakelijke situatie. 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15
    • Ik_Combineer
    • KPN Monteur
    • August 25, 2023

    Van 4 augustus t/m 17 augustus geen Internet op de zaak…..heeeeel vervelend. Geen alarm, camera’s en niet kunnen mailen. Toch lastig als je een bedrijf hebt wat 24-7 probeert dienstbaar te zijn. Nou wil ik compensatie aanvragen, maar kan maar voor 3 dagen. LEES 4-8 t/m 17-8 zijn 3 + 10 dagen, KPN!! graag zie ik een link of mailtje hoe ik een goede juiste compensatie kan krijgen.

     

    Dan kan je bellen met 0800-0402 of een eigen topic aanmaken en zorgen dat je uw forumprofiel volledig hebt ingevuld. (Wachttijd reactie moderator +/- 3 dagen) - Reageren op een jaar oud topic is zinloos.

     

    Mocht internet cruciaal zijn voor uw bedrijf dan is het misschien verstandig om eens te bellen met 0800-0403 voor een zakelijk pakket. Hier zit redundancy ingebakken in de vorm van een 4g backup wat online komt bij een storing op de vaste lijn.

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
      Rutger van KPN
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+15
      • Rutger van KPN
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • August 29, 2023

      @Haasie Welkom op het forum. 

      Wat ontzettend balen dat je zo lang zonder diensten hebt gezeten. 

      Als je een storing hebt hoef je voor die dagen natuurlijk niet te betalen. 

      Op het moment dat het online niet lukt om het voor elkaar te krijgen kun je inderdaad bellen met 0800-0402. 

       

      Overigens is de tip van @Ik_Combineer ook een goede in een zakelijke situatie. 

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement