Beantwoord

3 laptops zijn wel via wifi verbonden maar hebben geen internet

Forum|Forum|3 years ago
September 18, 2022
6 reacties
205 keer bekeken

Danielle48
Nieuwkomer

Nadat we terug zijn gekomen van vakantie hebben 3 laptops (van HP) geen internet meer (via wifi wel verbonden maar geen internet). De TV en mobiele toestellen hebben wel internet (via wifi). Een oude laptop uit de kast getrokken (ook HP) en deze maakt wel verbinding met internet via Wifi. De nieuwe laptops hebben geen ethernet aansluiting dus niet kunnen checken of een directe verbinding verschil maakt. Alle recente updates op de laptops zijn al ongedaan gemaakt maar maakt geen verschil. Modem is herstart.

Heeft iemand enig idee wat ik nu nog kan doen om dit te verhelpen? Alvast bedankt.

Beste antwoord door Danielle48

Harde reset van de modem naar fabrieksinstellingen heeft het uiteindelijk opgelost.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|3 years ago
September 18, 2022

Welk modem heeft u? En heeft u WiFi versterkers van KPN?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

D

Danielle48
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
September 18, 2022

Hi Nick33,

De KPN box 12. Er zijn twee wifi versterkers in huis. Beide opnieuw gestart en die lijken gewoon te werken. Alvast bedankt.

Like

D

Danielle48
Auteur
Nieuwkomer
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
September 18, 2022

Harde reset van de modem naar fabrieksinstellingen heeft het uiteindelijk opgelost.

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
September 21, 2022

Harde reset van de modem naar fabrieksinstellingen heeft het uiteindelijk opgelost.

Top dat een reset het probleem heeft verholpen @Danielle48, en bedankt dat je dat nog even hebt laten weten 🙂

Like

M

Mamarike
Nieuwkomer
Forum|Forum|2 years ago
August 25, 2023

En hoe doe je dan zo’n harde reset? Wij hebben hier nl hetzelfde probleem alle telefoons doen het, maar nieuwe laptop maakt geen WiFi verbinding. Bekabeld doet ie het wel. Mw aan de telefoon zei dat we een poort in de router moeten openzetten? Maar als je een digibeet bent…. Hoe dan????