5 jaar instabiele wifi met KPN modem: signaal verdwijnt zodra ik wegloop

Sinds ik verhuisd ben, 5 jaar geleden (!) en een nieuw modem kreeg, heb ik super slechte wifi. Ik heb van de hele wijk wifi ontvangst, behalve van mijn kpn modem. Zodra ik een paar meter bij het modem weg loop valt hij weg. Tig keer gebeld, messengers gestuurd. Het maakt ze geen r**t uit, als je maar betaald. Als je zegt dat je al tig keer hebt gebeld, weten ze ook van niets. De maat is eigenlijk wel vol. Straks weer meer buiten zitten en dan kan ik in mijn eigen tuin op de belbundel. Het is te gek voor woorden. Ik heb alles gedaan wat kon, en ik vertik het om versterkers te kopen aangezien ik van de rest van de wijk prima wifi heb….alleen geen inlog. Als de stroom uit is gevallen moet ik het modem soms wel 20 keer opnieuw opstarten, hij pakt hem gewoon niet. Dat ding is vanaf dag 1 niet goed geweest, maar ik loop tegen een hele dikke muur van ontkenning aan.