51 Mbit/s download en 7 Mbit/s upload met 100 Mbit/s mogelijk

KPN heeft nog steeds geen glasvezel op mijn adres, max was tot ca. december 2025 ca. 50 Mbit/s maar zins verhoging staat er in "Mijn KPN” internet Snel 100, dus daar betaal ik voor na verhoging maar krijg het niet. Delta heeft wel glasvezel op mijn adres.

De snelheid op koper is een TOT snelheid. 

Overigens zou je met 51 Mbps down geen problemen verwachten met tv. Dat zijn streams van 7,2 Mbps. 

Welke ontvanger heb je (zie voorkant)?

Mijn ontvanger is een Experia Box V10. Heb ook alle KPN tests en reset doorlopen maar alles is OK. Maandbedrag is nu € 83,14/mnd. voor 2 x TV, basis pakket en opnemen. 

Mijn ontvanger is een Experia Box V10

Daar krijg je geen tv zenders mee. Het modem bedoel ik niet.

Oh sorry, je bedoelt TV kastje de Aris VIP2952 V2. Die heb ik ook al diverse keren uit gezet en alle zenders opnieuw laten uploaden.

Dan denk ik dat de Arris VIP2952 aan het eind van z'n bestaan aan het raken is.

Je zou dit nog kunnen proberen:

https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/foutcodes/foutcode-stb-nmc-400

Maak anders voor dinsdag een terugbelafspraak (onderaan) met kpn om 'm om te ruilen voor een Arris VIP5202. Die "moet" het beter doen. Dan zien we in ieder geval verder.

Verder is er ook nog een app voor televisies en streaming apparaatjes met Android-TV, Google-TV. En toestellen van Samsung (Tizen) en LG, Loewe (WebOS).

Dank voor je info, ik ga kijken wat KPN kan en wil doen anders wordt het toch een andere provider. Als ik e.e.a. vergelijk betaal ik nu veel te veel, zeker voor die magere ca. 50 Mbit/s die ik nu krijg.

Je kunt ook wijzigen naar de huidige propositie. Ben je waarschijnlijk minder € per maand kwijt.

Internet TOT 100 Mbps = 44,00

KPN TV+ (nieuwe Android-TV ontvanger) = € 12,50*

Vaste telefoon = € 4,00

( * TV+ per juli € 12,75; interactieve tv is dat overigens al)

Goedemorgen ​@Ruud O en bedankt voorjouw bericht :)

Goed om te zien dat je al zoveel goede respons vanuit de Community hebt mogen ontvangen en ik kan er inhoudelijk niet zo heel veel meer aan toevoegen!

Dit is helemaal correct en daarom heb ik deze reactie ook gemarkeerd als 'best answer'. 

Daarom kan het ook zeker geen kwaad om je abonnement eens opnieuw te bekijken en welllicht dus aan te passen naar de huidige abonnementen. Om te kijken waar daarin de mogelijkheden zijn, zou ik je willen adviseren om daar een belafspraak voor in te plannen. Je wordt dan gebeld op een door jou aangegeven dag en tijdstip en je kunt vooraf ook aangeven waarvoor je contact wenst. Ik denk dat dat zeker de moeite waard is en hopelijk zorgt dit ervoor dat je toch gewoon klant bij ons blijft 🙏🏻

Dank voor uw bericht Jan van KPN, maar een belafspraak lijkt mij weinig zinvol. 

KPN heeft mijn abonnement de afgelopen periode meerdere keren verhoogd, terwijl de geleverde snelheid achterblijft. Ik betaal inmiddels € 66,39 per maand voor “Internet en TV Basis”.

In Mijn KPN staat nu “Internet en TV Snel 100”, maar KPN geeft zelf aan dat op mijn adres in Huizen NH maximaal 51 Mbit download geleverd kan worden. Het huidige product “KPN Snel 100” kost € 44,00 per maand zonder korting. Dat ik € 66,39 betaal voor een snelheid die technisch niet geleverd kan worden, klopt niet en voelt unfair.

Daarnaast kan ik geen glasvezel van KPN krijgen, terwijl Delta dit wel aanbiedt. Als jarenlang klant van KPN vind ik deze situatie zeer teleurstellend.