Aan de deur akkoord gegaan met glasvezel abonnement, maar geen bevestiging gekregen

Question

Hi KPN.

Op 13 Januari via deur verkoop akkoord gegaan met een aanbod van KPN voor internet en tv.

Tot op heden heb ik nog geen bevestiging ontvangen, vrijdag werd ik gebeld alles door te spreken en zou ik de mail binnen 24u ontvangen volgens jullie collega.

Helaas alleen de tv code ontvangen maar nog geen klantnummer o.i.d of overzicht van bestelde producten dus de status kan ik ook niet volgen.

Weten jullie meer? :)

Saliena · Accepted Answer

Hi Alex,Inmiddels heb ik net te horen gekregen dat mijn order niet door was gekomen en hebben we deze telefonisch geannuleerd en opgestart.Nu alles wel binnen :)Bedankt nog!

Alex van KPN · Answer

Hi Saliena, welkom hier.Goed dat je wel de tv code hebt ontvangen, dat betekent dat de order in ieder geval door is gekomen. Wel gek dat je de bevestiging niet hebt ontvangen.Mag ik even meekijken?Zou jeje KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload