Ik denk dat de medewerker buiten zijn of haar boekje is gegaan. Dan wordt bij controle de aanbieding gewoon geschrapt. Â
Vanochtend kreeg ik een aanbod om ons abonnement om te zetten naar hussel. Een mooi aanbod met leuke korting. De medewerker heeft een mail gestuurd. Hierin staat een aktiveer knop.
Van wie kreeg u dit aanbod? Van een KPN medewerker? Heeft u naar KPN gebeld of heeft hij/zij u gebeld?
KPN die een mail stuurt met een aktiveer-knop, dat klinkt mij heel raar in de oren.
Ik heb zelf gebeld met kpn om mijn abonnement op te zeggen. Daarna kwam de medewerker met dit aanbod.
U hebt een bestelling bij ons gedaan. Een samenvatting van deze bestelling vindt u in de bijlage ‘Contractsamenvatting’. U hoeft alleen nog maar akkoord te geven via de knop hieronder. Dan gaan wij met veel plezier aan de slag met uw bestelling.
Â
Â
Dit is de tekst van de mail
Ook ik ben gebeld (niet door KPN maar een call center) met dit aanbod; dan krijg ik 6 maanden korting; en moet ik een contract wijziging via een accepteer knop vandaag nog accepteren. Ik vertrouw het niet helemaal. Het komt vanuit een No-reply mail van kpn.com.
Wat moet ik doen? Is dit veilig??
Hebt u nog vragen?
Bel dan 033 200 7286.
Met vriendelijke groet,
Serviceteamm
Service@serviceteamm.nl
033 200 7286
Hi @Mijoanmali, nog van harte welkom hier. Ik kan me voorstellen dat je graag gebruik wilt maken van de aanbieding. Door drukte zijn we niet eerder bij je topic. Via het forum kunnen we je helaas niet helpen met zulke aanbiedingen. Daarom hoop ik dat 't in de tussentijd is gelukt, en anders om contact met onze klantenservice op te nemen. Mijn collega's daar helpen je dan verder om dit op te lossen.