Skip to main content
Beantwoord

Aanleg glasvezel: Er steken 2 glasvezeldraden uit de grond voor mijn huis. Wat nu?

  • December 16, 2022
  • 7 reacties
  • 138 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Goedenavond, vorige week heeft een bedrijf glasvezel "getrokken". Er steken nu twee draden bij mijn voordeur uit de grond.wat nu.?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Eric A ,

Je hebt nog twee stappen te gaan. Bij mij thuis duurden die stappen grofweg vijf maanden en drie maanden. Helaas kun je als klant daar maar weinig aan doen. Je bent afhankelijk van het bedrijf dat de kabel naar binnen brengt en daarna van KPN die de boel dan verder aansluit. 
 

De hele procedure, compleet met vaktermen, kun je hier teruglezen: 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • December 16, 2022

Die oranje sprieten hebben we 6 weken tegen aan gekeken. Met een week of 2 zou er bij jullie een brief in de bus moeten vallen met een telefoon nummer. Daarop kun je een afspraak maken voor het naar binnen halen en afmonteren. 

Hier werden we op dezelfde dag nog aangesloten ( Glaspoort). Maar ook dat kan weer anders lopen. 

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 17, 2022

Hallo @Eric A ,

Je hebt nog twee stappen te gaan. Bij mij thuis duurden die stappen grofweg vijf maanden en drie maanden. Helaas kun je als klant daar maar weinig aan doen. Je bent afhankelijk van het bedrijf dat de kabel naar binnen brengt en daarna van KPN die de boel dan verder aansluit. 
 

De hele procedure, compleet met vaktermen, kun je hier teruglezen: 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Nieuwkomer
    • Eric A
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 19, 2022

    Thanks.!!

      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22

      Is het met de uitleg hierboven gegeven allemaal duidelijk geworden? @Eric A ? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • December 21, 2022

      Dat mag je toch wel hopen met de verwijzing erin naar het spiksplinternieuwe artikel op de kennisbank. Zo'n artikel kun je aan moderator Erik wel toevertrouwen.👍

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        E
        Nieuwkomer
        • Eric A
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • December 21, 2022

        Opgelost 

          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Superuser
          • December 21, 2022

          Fijn👍 En graag geholpen natuurlijk…..

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement