Skip to main content
Beantwoord

Aanleg glasvezel in mijn straat is klaar, maar mijn huis heeft geen aansluiting

  • April 5, 2023
  • 5 reacties
  • 97 keer bekeken
A
Helper

KPN belki de Hollanda'nın en iyisidir. Ama bu kadar saçma müşteri hizmetleri görmedim. E-posta 3 gündür yanıt yok.

Ben bir KPN müşterisiyim. İlk sözleşme imzaladığımda fiber istediğimi söyledim. Sokağımdaki tüm evlere fiber optik kablo çekildi. Evde değilim. Ve 3 gündür e-postaya cevap yok. 

Beste antwoord door Joris62

Ah, op die fiets. Dan bent je hier aan het verkeerde adres. Dit forum is van de provider KPN. Die komt eerst in beeld zodra glasvezel aangelegd is. Hiervoor (voor de aanleg) is KPN Netwerk verantwoordelijk. Een ander bedrijf, waar je dus ook (terecht) het mail naartoe gestuurd hebt. Misschien moet je hun eens bellen. Voor telefoonnummer en andere contactinformatie zie https://www.kpnnetwerk.nl/service-en-contact/

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

DLD
Wijsgeer
  • DLD
  • April 5, 2023

Wat was de vraag ook alweer?

Joris62
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Joris62
  • Wijsgeer
  • April 5, 2023

KPN heeft normaal helemaal geen mogelijkheid om hun een email te sturen. Waarnaartoe heb je die email gestuurd?

A
Helper
  • Afacan
  • Auteur
  • Helper
  • April 5, 2023

Ik ben 3 of 4 maanden geleden kpn-klant geworden. Ik wilde een glasvezelkabelverbinding voor mijn internet thuis. Op 2 huizen na zijn alle huizen in mijn straat voorzien van glasvezelkabels.

Ik heb een e-mail gestuurd naar dit adres. 

support@kpnnetwerk.nl

Ze zeiden geïnteresseerd te zijn. Maar er is geen positieve ontwikkeling. En de aanleg van glasvezelkabels in mijn straat is klaar. Ik heb geen kabel in huis.

Joris62
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Joris62
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • April 5, 2023

Ah, op die fiets. Dan bent je hier aan het verkeerde adres. Dit forum is van de provider KPN. Die komt eerst in beeld zodra glasvezel aangelegd is. Hiervoor (voor de aanleg) is KPN Netwerk verantwoordelijk. Een ander bedrijf, waar je dus ook (terecht) het mail naartoe gestuurd hebt. Misschien moet je hun eens bellen. Voor telefoonnummer en andere contactinformatie zie https://www.kpnnetwerk.nl/service-en-contact/

 

    A
    Helper
    • Afacan
    • Auteur
    • Helper
    • April 5, 2023

    Bedankt 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement