Aanpassing van 100mbit naar 1gbit internet niet goed doorgevoerd door de administratie?
Wel mail ontvangen ter bevestiging van de wijzigingsaanvraag maar verder niks veranderd qua snelheid.
Mijn-KPN geeft wel aan dat wij het product hebben (1gbit internet) alleen is de wijziging niet zichtbaar op de factuur (hier staat nog steeds 100mbit op en we betalen ook nog steeds het zelfde).
Volgens mij gaat hier iets mis?