Skip to main content
Antwoord

Aansluitdatum later dan opzegdatum oude provider

  • January 7, 2025
  • 1 reactie
  • 39 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Jullie hebben mijn contract bij Ziggo per 15-1-2025 opgezegd echter de aansluitdatum kpn contract is pas 20-1-2025

dat betekent dat ik 5 dagen zonder tv en internet kom te zitten terwijl verzekerd was dat aansluitdatum 1 week voor aflopen ziggo contract zou zijn. Hoe kan dit opgelost worden?

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo en welkom op de KPN community ​@RoyKluten. Als jij gebruik maakt van de overstapservice geldt het volgende: "Meteen nadat u de diensten van KPN Thuis kunt gebruiken, sturen wij uw huidige aanbieder een bericht. Deze stopt dan direct uw abonnement en de betaling daarvoor".

Als jouw KPN abonnement begint op 20 januari, dan zegt KPN het huidige abonnement per die datum dan ook op. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 10, 2025

    Hallo en welkom op de KPN community ​@RoyKluten. Als jij gebruik maakt van de overstapservice geldt het volgende: "Meteen nadat u de diensten van KPN Thuis kunt gebruiken, sturen wij uw huidige aanbieder een bericht. Deze stopt dan direct uw abonnement en de betaling daarvoor".

    Als jouw KPN abonnement begint op 20 januari, dan zegt KPN het huidige abonnement per die datum dan ook op. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement