Hetzelfde hier , dus je staat niet alleen . Ik zou per 26 juli aangesloten zijn . Ruim 2 maanden van te voren besteld . Mijn nieuwbouw woning is reeds een maand opgeleverd met glasvezelaansluiting van KPN . Keurig op tijd mijn bestelde kpn spullen geleverd gekregen . Alles aangesloten maar je raad het al . Het ledje van "glas" doet het hier ook niet ! Storingsdienst gebeld maar ja die krijgt dat lampje ook niet aan . Dus er moet een monteur komen maar wel even met een gekregen code bevestigen dat als het mijn schuld is , ik wel even voor de kosten wil opdraaien ! Wat kan überhaupt mijn schuld zijn ? Als KPN iets levert moeten ze eerst eens nagaan of HUN niets fout hebben gedaan . Maar goed . Er staat nu voor as maandag een afspraak voor een monteur . Ik zou dit nog bevestigd krijgen , maar dit is niet gebeurd , dus ik vrees het ergste . Als de monteur niet komt claim ik mijn vrije dag terug en dat is veel meer dan dat die monteur kost , dat verzeker ik je . Komt ook nog bij dat ik tal van sms'jes en mailtjes heb gehad en de facturatie start . Lekker handig kpn ! En daar komt ook nog eens bovenop dat mijn facturatie bedrag ruim 3 euro meer is dan de zwart op wit afgesproken prijs van 70 euro incl. Btw . Schandalig , belachelijk en behoorlijk amateuristisch.  Maar goed . Als de monteur Maandag de boel niet opgelost krijgt ( als ie komt ) dan zeg ik per direct op ( en dat mag binnen 14 dagen na de start van je abbo ) . Ga ik gewoon weer terug naar ziggo . Kabeltje er in en het werkt. Ik dacht werkelijk na het lezen van alle negatieve berichten over kpn dat het wel mee zou vallen , maar ook ik vrees aan het lijntje te worden gehouden . Oh en nog iets , voor alle thuiswerkers , houd aub je kinderen op de achtergrond een beetje rustig , dat is voor beide partijen veel prettiger . Fijne avond nog voor een ieder . En ik laat maandag zeker weer van me horen , hetzij negatief of positief .

Groet Wilco .

Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.