Skip to main content

Gisteren probeerde ik mijn ontvangen glasvezelkastje te installeren op kant A van de glasvezelaansluiting in mijn woonkamer. In de instructie stond dat ik de oude afsluiting eraf moest halen. Dat eraf halen lukte vrijwel niet en toen klemde de aansluiting vast in het oude kastje. Toen brak de aansluiting van het aansluitpunt af. 

 

Er zit nog steeds een aansluitpunt B maar als ik die gebruik staat het lampje Glas uit. De andere twee lampen (Power en Ethernet) staan wel op groen. Op de aangesloten Modum staan de lampjes (Wifi en Power) permanent groen aan. Het lampje Internet knippert constant groen.

 

Ik vraag mij af wat het beste is om te doen in deze situatie?

Hallo @André v Bruggen even bellen met 0800 0402 en vragen om een installatiemonteur.

Succes


Heb je ondertussen contact gehad met de telefonische helpdesk, @André v Bruggen ?


@Erwin_ ik heb inderdaad contact gehad. De monteur komt aanstaande maandag langs.Â