Aansluiting door monteur laten doen

Bedankt.

Zie rode balk. Ik krijg steeds een foutmelding, terwijl ik wel ingelogd ben.

Mijn producten zijn nog wel niet gekoppeld, maar ik begrijp dat je op je KPN internet moet zitten voordat je deze kan koppelen, wat dus nog niet gaat.

Met vriendelijke groeten

Ellen 

Beste,

Ik heb al van alles geprobeerd.

Zou het mogelijk zijn via deze weg een afspraak te maken? 

Woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag past voor ons deze week. 

Met vriendelijke groeten,

Ellen

Ik zou gewoon eerst kijken als je de basis aansluit of je dan WiFi/internet van KPN hebt. TV kan meer gedoe zijn, dat kan desnoods wel later met een monteur.

zie https://www.kpn.com/service/televisie/installeren/interactieve-tv/handleidingen.htm#!/devices/all/modems

Voor zover ik weet gaat die productkopeling automatisch als de KPN router eenmaal is aangesloten en een uurtje of zo werkt, maar ik heb zelf geen KPN glasvezel.

Dat is niet nodig, overigens gaat het om je thuisproduct. 

Ik kijk echter graag mee. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?