Aansluiting Glasvezel gaat moeizaam

Hoi @Freddo . Dus als ik het goed begrijp heb jij een afgemonteerde glasvezel unit in huis?  En die laatste monteur was een KPN installatiemonteur? 

Dag Erwin,

ja klopt kastje met glasvezelkabel is in dec al aangesloten door een aardige zzp’er. Degene die jl. de daadwerkelijke aansluiting kwam “realiseren” had wel een kpn shirt aan, maar reed in een gewone personen combi.

Ik wil graag meekijken. Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? 

Done

He, dat is merkwaardig.  Ik heb gezocht met de adresgegevens in jouw profiel en ik kom bij een xDSL/koper abonnement uit.  

Het vreemde is dat ik geen migratie naar glasvezel zie. Heb je daar al wel mail enzo over gehad? Want anders denk ik dat KPN (de provider) nog helemaal niet in beeld is. En dit allemaal voorwerk van KPNNetwerk is. 

Heb idd al jaren een xDsl abo. Maar ben al sinds medio 2022 door kpn aangeschreven iz aanleg en overstap naar Glasvezel. Dus ik snap het ook niet.

Hoe nu verder??

@Freddo Was dat een mail die je gekregen hebt?

Zover ik mij kan herinneren kwamen de eerste meldingen per post, toen per email en de afspraken voor de install per telefoon.

moet ik nu zelf met kpn klantenservice gaan bellen ofheb je een direct tel nr voor mij?

Ik vind dit raar en wil graag verder uitzoeken.  Ben jij rond 12:00 telefonisch bereikbaar?

Zeker, geen probleem 06******** tot later

Admin: 06-nummer verborgen, deel privégegevens nooit openbaar op internet

Leuk je even gesproken te hebben, @Freddo .

Ik heb je omgezet naar glasvezel. Dat zou 7-3 gereed moeten zijn.

Mijn verwachting is dat je vóór die tijd een pakketje krijgt met een doe-het-zelf NT.

Als er in de tussentijd iets geks gebeurt of je hebt andere vragen, laat het hier weten.

p.s. Ik zie het serienummer van de gemankeerde tuner tegemoet

Dag Erwin, idd fijn oplossingsgericht gesprek. Ik zie de NTU tegemoet en wacht op 7/3

Hierboven de gegevens van de setup box die HMB 2260 uit de slaapkamer. Toch ook alweer 7 jaar oud…

Dag Erwin, idd fijn oplossingsgericht gesprek. Ik zie de NTU tegemoet en wacht op 7/3

Hierboven de gegevens van de setup box die HMB 2260 uit de slaapkamer. Toch ook alweer 7 jaar oud…

Dag Erwin, idd fijn oplossingsgericht gesprek. Ik zie de NTU tegemoet en wacht op 7/3

Hierboven de gegevens van de setup box die HMB 2260 uit de slaapkamer. Toch ook alweer 7 jaar oud…

En deze geeft ook de problemen, begrijp ik? Is deze rechtstreeks op de experiabox aangesloten?  Anders denk ik dat de problemen die jij beschreef met de draadloze verbindingset te maken hebben.

@Freddo Heb je verder nog iets vernomen van die omzetting?  Is er een NT opgestuurd? Of misschien een mail met meer informatie? 

Hallo Erwin,

de NTU is binnen, en de email met aanvullende gegevens ook. Ik wacht nu op een email bevestiging dat de aansluiting ( Morgen) actief wordt.

Ook ben ik gebeld door een kpn medewerker die melde dat het adres in de database nu overal het correcte huisnr vermeld nl. 22B

Okay. Ik doe net een check en het lijkt er op dat je de boel al hebt kunnen activeren. Klopt dat?

Ook nog even over die itv tuner.  Is die rechtstreeks op jouw router aangesloten? 

NTU geïnstalleerd en de Experia 12 lijkt eea te verwerken, maar duurt al zo’n 20 min.. Misschien is dit normaal.

bijgaand een video.

t.av van de itv aansluiting die kan ik met ja beantwoorden 

Video pakt ie niet dus dan maar een foto

Hallo @Freddo het alarmlampje brandt op de glasbox.

Haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart. Alarmlampje uit en de bovenste 2 branden groen, dan moet je werkend internet hebben.

Blijft het alarmlampje rood even bellen met 0800 0402.

Succes.

Dank voor de tip  JanD ! Ga het proberen.

Hallo @Freddo laat s.v.p. de goede afloop even weten.

Helaas JanD, na het opstarten ging ie gelijk weer in de alarm modus.

Hallo @Freddo ik lees dat je de XGS-PON zelf aangesloten hebt, zit e.e.a. er wel goed ingeklikt en mooi recht? 

Heb je wèl bericht gehad van KPN dat de lijn opgeleverd is en gebruikt kan worden?

Anders KPN bellen.

Ik vind het wel vreemd dat je alle lampjes op je modem/router hebt branden en toch een rood licht op de glaskast.

Met het telefonisch overleg zou ik dat ook even aankaarten.

Misschien dat @Ward_ , onze netwerkspecialist, nog een idee heeft, ik heb hem even ingeseind.

Hallo JanD, het glaskastje is een NTU, en niet datgene wat jij beschrijft. NTU zit optimaal vast in de nok bovenaan. Kan niet meer verder omhoog. Ik vermoed dat er nog er nog (Steeds) geen signaal op ons adres staat.

anders moeten we de hulp van een monteur inroepen..

Hallo @Freddo we bedoelen allebei hetzelfde, wat jij NTU noemt, noem ik de XGS-PON-kast, dat zwarte ding.

Dag JanD,

Ok, duidelijk, ik ben niet bekend met dit jargon, ik kom uit de pro audio wereld.