Aansluiting glasvezel, hoe nu verder?

Vrijdag jl. is mijn glasvezelaansluitpunt aangelegd, er is alleen geen verbinding tussen dit punt en mijn modem…. Kpn gebeld, erg vriendelijk te woord gestaan, welke met de oplossing komt door middel van het opsturen van een kabel. Echter heb ik mijn twijfels hierover, want volgens mij mag ik het aansluitpunt niet zelf openen, toch?, en dient er een monteur te komen welke de aansluiting tussen glasvezel en modem in orde maakt

Iemand enig idee over welke stap(pen) ik moet nemen en of dit klopt?

dank voor de reactie!