Skip to main content
Beantwoord

aansluiting incompleet

  • July 19, 2020
  • 7 reacties
  • 80 keer bekeken

vrijdag zou ik internet en tv aangesloten worden maar  door een storing kon de monteur het niet afmaken .binnen 24 uur zou ik terug gebeld worden van hoe nu verder .geen Reactie .zelf gebeld verteld doodleuk dat ik maandag wel wat hoor , dus ik heb een het weekend en maandag dus geen tv en internet en kan dus maaandag ook niet thuis werken .

Ik weet ook niet of ik hier mee door moet want dit is ronduit belachelijk

Beste antwoord door Johan kleter

Hoi hoi 

Het is inmiddels gelukt maar om het te verduidelijken de monteur heeft zijn werk goed gedaan maar de back office heeft niks van zich laten horen en daar schuilt het probleem, en ik denk een structureel probleem!!!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • July 19, 2020

Dat is natuurlijk flink balen. Jammer dat het weekend er tussen zit en dan worden er minder mensen ingezet. En wellicht moet er een onderdeel besteld worden. Overigens is dat bij iedere provider zo.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 19, 2020

Maar een reactie zal de boel wel wat verduidelijken

En t-mobile heeft toch betere service


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • July 19, 2020

Maar daar was je blijkbaar ook niet tevreden over want daar kom je vandaan gok ik.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 19, 2020

Dat was het niet de snelheid is met kan net wat hoger en hopelijk is de WiFi wat beter verder waren geen klachten,maar er was  een duidelijk contact en bij kan NIET!!!!!!


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Johan kleter Welkom op het forum. Wat vervelend dat de monteur het werk niet heeft kunnen afmaken. Is het ondertussen al wel gelukt? Zo niet zou je dan voor mij je forumprofiel willen invullen en het mij kunnen laten weten als dit gelukt is? Dan kan ik je gegevens er bij pakken en uitzoeken wat ik voor je kan doen. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • July 25, 2020

Hoi hoi 

Het is inmiddels gelukt maar om het te verduidelijken de monteur heeft zijn werk goed gedaan maar de back office heeft niks van zich laten horen en daar schuilt het probleem, en ik denk een structureel probleem!!!


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Johan kleter Fijn dat het ondertussen gelukt is met de monteur. Ook fijn dat je hier nog even reageert, ik zal het signaal terugkoppelen naar onze backoffice. Door dit soort signalen kunnen we alleen beter worden.Â