Goedendag,
Ik ben verhuisd naar een nieuw adres. Nu kreeg ik van een extern bedrijf een belletje dat zij de aansluiting niet kunnen doen en dat ik contact moet opnemen met KPN en moet vragen om een haalbaarheidsonderzoek. Helaas lijkt het onmogelijk om contact met hen op te nemen. Kan iemand mij op weg helpen met de link of telefoonnummer?
Groet Rigino
0800-0402 is het nummer van de klantenservice.
Als je een ander nummer bedoeld,Laat maar weten dan zoek ik die voor je op.
Beetje vreemd dat een extern bedrijf u daar over belt. Heeft u een abonnement afgesloten bij KPN op dit nieuwe adres?
Is het een nieuwbouwwoning of bestaande woning.
Als het gaat om nieuwbouw want niet via een Project oid is opgebouwd dient er via Mijn aansluiting een aanvraag te worden gedaan om een lijn aan te leggen.
Hier is het onderzoek gewoon een deel van.
Inmiddels ben ik geholpen. Ik word binnen 3 dagen gebeld. Ze gaan de aansluiting maken. Het gaat om een woning dat 1.5 jaar geleden is opgesplitst.
In de tussentijd krijg ik een “dongel(?)”. Hoop dat dit fijn werkt.
Bedankt voor de reacties.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.