Beantwoord

Aansluiting niet mogelijk, haalbaarheidsonderzoek mogelijk?

Forum|Forum|4 years ago
January 5, 2022
4 reacties
176 keer bekeken

WijkOdijk
Nieuwkomer

Goedendag,

Ik ben verhuisd naar een nieuw adres. Nu kreeg ik van een extern bedrijf een belletje dat zij de aansluiting niet kunnen doen en dat ik contact moet opnemen met KPN en moet vragen om een haalbaarheidsonderzoek. Helaas lijkt het onmogelijk om contact met hen op te nemen. Kan iemand mij op weg helpen met de link of telefoonnummer?

Groet Rigino

Beste antwoord door WijkOdijk

Inmiddels ben ik geholpen. Ik word binnen 3 dagen gebeld. Ze gaan de aansluiting maken. Het gaat om een woning dat 1.5 jaar geleden is opgesplitst.

In de tussentijd krijg ik een “dongel(?)”. Hoop dat dit fijn werkt.

Bedankt voor de reacties.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
January 5, 2022

0800-0402 is het nummer van de klantenservice.

Als je een ander nummer bedoeld,Laat maar weten dan zoek ik die voor je op.

Like

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|4 years ago
January 5, 2022

Beetje vreemd dat een extern bedrijf u daar over belt. Heeft u een abonnement afgesloten bij KPN op dit nieuwe adres?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

+9

LaurensZalm
KPN Monteur
Forum|Forum|4 years ago
January 5, 2022

Is het een nieuwbouwwoning of bestaande woning.

Als het gaat om nieuwbouw want niet via een Project oid is opgebouwd dient er via Mijn aansluiting een aanvraag te worden gedaan om een lijn aan te leggen.

Hier is het onderzoek gewoon een deel van.

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur in de regio Nijmegen/Ede. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.