Skip to main content

Ik heb zojuist een nieuw mobiel abonnement afgesloten bij KPN. Ik heb dit telefonisch gedaan en mij werd toen verteld dat ik geen aansluitkosten diende te betalen omdat ik al een thuisabonnement had. Nu staan op de eerste factuur toch aansluitkosten van €25. 

Hoi @AmyM

 

heb je inmiddels de eerste twee facturen ontvangen? Zijn de aansluitkosten al gecrediteerd? Zo niet, vul dan even je profiel hier in, dan kan ik met je mee kijken! Geef je een seintje als dat gebeurd is? 


Hoi Loes,

Ik heb van het mobiele abonnement nog geen tweede factuur gekregen. Moet ik wachten met het profiel invullen tot ik die wel heb of kan ik dat beter nu al doen? 

 

 


@AmyM wacht de tweede factuur even af. Je kunt al wel vast je profiel invullen. Mochten de kosten ook niet vergoed worden op de tweede factuur dan kunnen wij voor je aan de slag :)