Skip to main content

Beste KPN,

Ik probeer al vanaf 4 maart 2023 een abonnement af te sluiten voor internet/ tv+ & Bellen.

Dit gaat echter steeds fout.

Al 3x is op verzoek van jullie mijn bestelling geannuleerd en opnieuw aangevraagd omdat de aansluitdatum niet klopte. (12 april 2023 was mijn gevraagde ingangsdatum).

Nu wordt er voor de vierde keer weer gezegd dit te doen met als gevolg dat ik dat minimaal een week zonder internet zit. Door thuiswerken is dit geen optie. 

 

Wat is nu de oplossing?

 

Mvg,

Hugo

Hallo @Hugo Warbout ,

Zo snel mogelijk weer contact opnemen met 0800-0402. 

 


Hoi @Hugo Warbout, welkom hier. 

Wat een gedoe zeg. Ik begrijp dat je dan ook erg baalt. Ik durf zo niet te zeggen waarom het mis gaat. Maar het beste is wel zoals Noordzee zei contact te zoeken met mijn collega's achter 0800-0402. 

Mijn collega kan het nakijken en ook meteen een nieuwe order of iets in leggen mocht dat nodig zijn.Â