Beantwoord

Aanvragen abonnement gaat steeds mis.

Forum|Forum|3 years ago
April 11, 2023
2 reacties
51 keer bekeken

Hugo Warbout
Nieuwkomer

Beste KPN,

Ik probeer al vanaf 4 maart 2023 een abonnement af te sluiten voor internet/ tv+ & Bellen.

Dit gaat echter steeds fout.

Al 3x is op verzoek van jullie mijn bestelling geannuleerd en opnieuw aangevraagd omdat de aansluitdatum niet klopte. (12 april 2023 was mijn gevraagde ingangsdatum).

Nu wordt er voor de vierde keer weer gezegd dit te doen met als gevolg dat ik dat minimaal een week zonder internet zit. Door thuiswerken is dit geen optie.

Wat is nu de oplossing?

Mvg,

Hugo

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Hugo Warbout, welkom hier.

Wat een gedoe zeg. Ik begrijp dat je dan ook erg baalt. Ik durf zo niet te zeggen waarom het mis gaat. Maar het beste is wel zoals Noordzee zei contact te zoeken met mijn collega's achter 0800-0402.

Mijn collega kan het nakijken en ook meteen een nieuwe order of iets in leggen mocht dat nodig zijn.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|3 years ago
April 12, 2023

Hallo @Hugo Warbout ,

Zo snel mogelijk weer contact opnemen met 0800-0402.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
April 14, 2023

Hoi @Hugo Warbout, welkom hier.

Wat een gedoe zeg. Ik begrijp dat je dan ook erg baalt. Ik durf zo niet te zeggen waarom het mis gaat. Maar het beste is wel zoals Noordzee zei contact te zoeken met mijn collega's achter 0800-0402.

Mijn collega kan het nakijken en ook meteen een nieuwe order of iets in leggen mocht dat nodig zijn.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom