Beste,
Ik heb ruimschoots een week geen internet gehad nu kan ik geen vergoeding aanvragen omdat er op ons postcode een storing is. Echter is dit geen storing maar een onderhoud die ingepland was. Deze zou al per 28 augustus 06:00 uur zijn uitgevoerd ( zie print screen). Tot mijn verbazing en frustratie staat deze nog steeds actief waardoor ik geen vergoeding kan aanvragen.
Graag verneem ik of er andere mogelijkheden zijn om de wettelijke vergoeding aan te vragen.
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid