Skip to main content
Beantwoord

Aanvullen data noodpakket

  • May 14, 2020
  • 2 reacties
  • 66 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Noodpakket: Hoe te opwaarderen als deze op is?

 

Goedenavond, a.s. maandag komt de monteur pas voor aansluiting. We hebben nu een noodpakket, maar de mb's tikken flink door. Zeker nu ons hele gezin thuis wetkt. Hoe weet ik of we nog voldoende hebben om het weekend door te komen? En hoe kan het worden aangevuld? Vriendelijke groeten, Stella

Beste antwoord door Nadia

Hey @GuBeDuVo, welkom op het KPN forum. Dat gaat zeker snel nu we allemaal (grotendeels) thuis werken en leren. Opwaarderen kan door de klantenservice worden gedaan. Wanneer je belt naar 0800 0402 en duidelijk inspreekt dat je het ‘Noodpakket wilt opwaarderen’ kan dat automatisch door de ‘stemrobot’ worden verwerkt. Herkent de computer je opdracht niet? Dan wordt je doorgezet naar een klantenservicemedewerker die het voor je in orde maakt :)

Heb je vanochtend al contact gehad met ons voor het opwaarderen van je tegoed? Als je nog hulp nodig hebt vul je gegevens aan in je forumprofiel. Dan kunnen we je helpen :) 

Goed om te weten: het duurt een werkdag voordat het extra tegoed erop staat. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • May 14, 2020

    Bel morgenochtend 0800-0402 gratis nummer.  Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zegt je ik wil een medewerker spreken.  Bel zo vroeg mogelijk.

    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 15, 2020

    Hey @GuBeDuVo, welkom op het KPN forum. Dat gaat zeker snel nu we allemaal (grotendeels) thuis werken en leren. Opwaarderen kan door de klantenservice worden gedaan. Wanneer je belt naar 0800 0402 en duidelijk inspreekt dat je het ‘Noodpakket wilt opwaarderen’ kan dat automatisch door de ‘stemrobot’ worden verwerkt. Herkent de computer je opdracht niet? Dan wordt je doorgezet naar een klantenservicemedewerker die het voor je in orde maakt :)

    Heb je vanochtend al contact gehad met ons voor het opwaarderen van je tegoed? Als je nog hulp nodig hebt vul je gegevens aan in je forumprofiel. Dan kunnen we je helpen :) 

    Goed om te weten: het duurt een werkdag voordat het extra tegoed erop staat. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement