mijn aponemeent einddatum tot 15-1-2019
en ik moet het spullen naar kpn terug sturen hoe kan dat ?
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn
Bewaar het bonnetje wat je van de post krijgt.
GoedenavondÂ
Je kan het inderdaad retour sturen, zonder kosten, via de optie die huistijger aangeeft. Echter, je krijgt ook een retour doos met alle informatie thuis gestuurd, maximaal 2 weken nadat de opzegging is ingegaan. Hier kan je dus ook nog even op wachten.
Wat we retour verwachten zijn de Experia Box, tv-ontvanger(s) en bijgeleverde stroomadapters. Andere kabels mogen ook mee, maar is niet verplicht.
Heb je hier nog vragen over, stel ze gerust!
Â
Admin: Voor meer informatie over het retour sturen van oude apparatuur kan je terecht in dit topic.
ik vind het al alleen vreemd dat ik voor alleen de smarkaart zo’n grote doos moet gebruiken, kan dit niet anders?
slotje
kan ik hem zelf niet vernietigen?
of in een envelop met het etiket retour zenden.
groet Slotje
Beste KPN,
Ik heb een retourdoos ontvangen, echter de adres sticker ontbreekt. Wat is het adres waar ik mijn apparatuur naartoe kan sturen?
Â
Â
Beste KPN,
Ik heb een retourdoos ontvangen, echter de adres sticker ontbreekt. Wat is het adres waar ik mijn apparatuur naartoe kan sturen?
Â
Â
Hallo
HalloÂ
Ik kopieer voor andere lezers ook de link die je daar hebt gepost, waarvoor dank.Â
Ik vind dat hele verhaal over retourneren na opzegging vreemd. Heel nobel dat KPN de oude apparatuur wil 'recyclen', maar in mijn geval wil ik die fantastische router (Fritzbox 7490) graag behouden, het is helemaal niet nodig om hem te recyclen, want hij doet het nog uitstekend! Ook is ie nog prima geschikt voor gebruik bij mijn volgende provider. Ik heb hem al een jaar of zes, hij is misschien al financieel afgeschreven (tweedehands kosten ze 45 euro op marktplaats), maar als je hem niet retourneert krijg je volgens de medewerker van KPN een boete vanaf 70 euro, vanaf dus. Men kan niet vertellen wat de exacte boete is als je al aangeeft dat je de router wil behouden. Erg vaag!
Waarom is er geen optie om aan te geven dat je hem wil behouden en dat je dan bijvoorbeeld een vergoeding betaalt (die liefst lager is dan de dagwaarde van het apparaat)? Wat is de echte reden dat KPN de router geretourneerd wil hebben?
Hallo
Bij het niet voldoen aan het verzoek van retour kan KPN de vervangingswaarde in rekening brengen.
Alles overeenkomstig de voorwaarden, waarmee je akkoord bent gegaan bij aangaan van het contract.
Â
HalloÂ
Bij het niet voldoen aan het verzoek van retour kan KPN de vervangingswaarde in rekening brengen.
Alles overeenkomstig de voorwaarden, waarmee je akkoord bent gegaan bij aangaan van het contract.
Â
Hoi JanD,
Dat ik het zooitje terug moet sturen en er anders een boete volgt, hoef je me niet nog eens te vertellen. Je lijkt wel die medewerker van KPN die ik gisteren aan de telefoon had, die bleef ook dit verhaal constant herhalen. Ik stel alleen de vraag WAAROM er geen regeling getroffen kan worden met KPN en sommige providers in het algemeen zodat gebruikers kunnen kiezen of ze de router kunnen blijven houden, tegen een vergoeding. Ja ja ja, contract, bla bla. Bij mijn vorige provider deed men daar niet moeilijk over, wat is er gebeurd met de klantvriendelijkheid?
Hallo
Â
Goedemiddag,
Ik wil graag een retourdoos ontvangen, mijn abonnement is onlangs beëindigd.
Alvast bedankt.
Goedemiddag,
Ik wil graag een retourdoos ontvangen, mijn abonnement is onlangs beëindigd.
Alvast bedankt.
Dat gaat normaal gesproken toch automatisch vlak voor beëindigingsdatum?
Â
Heb je je profiel ingevuld? Dan kan een KPN medewerker dit alsnog proberen te sturenÂ
Zie ook volgende link voor adres voor het eventueel handmatig retour sturen
Â
Hi
HiÂ
Hi Alex, ik heb inmiddels de retourdoos ontvangen, en alles teruggestuurd.
Bedankt !
Â
HiÂ
Hi Alex, ik heb inmiddels de retourdoos ontvangen, en alles teruggestuurd.
Bedankt !
Â
Top, fijn om te lezen. Graag gedaan uiteraard.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.