Abonnement gewijzigd naar Hussel, wanneer gaat wijziging in?

Hallo @paulwinkelhorst , in de regel heb je een maand opzegtermijn.


Admin: meeverplaatst

Bedankt!


Admin: meeverplaatst

Hoi @Jose_ ,

Eigenlijk wilde ik mijn abonnement alleen maar wijzigen in de zin van het stoppen met de vaste telefonie. Dat kon alleen als ik mijn abonnement wijzigde naar een vorm van hussel (nog steeds geen idee wat het inhoud...). Als ik nu inlog op mijn KPN staat daar dus dat mijn huidige abonnement KPN Hussel is. Dus dan moet het goed gaan denk ik… Toch?

Groet,

Paul

Een kiestoon zal het modem ALTIJD geven. Ook als telefonie niet werkt.

Dat is vreemd! Als ik jouw abonnement erbij zoek, dan zie ik nog een Alles-in-1 Instap abonnement staan. Ook zie ik geen bevestiging terug van de wijziging. Ik raad je dan ook aan om telefonisch contact op te nemen, zodat mijn collega samen met jou er voor kan zorgen dat het juiste abonnement wordt besteld. Je kunt mijn collega's bereiken via 0800 0402 (gratis). Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Inderdaad heel raar, als ik inlog en klik op abonnement dan zie ik toch duidelijk het volgende

@paulwinkelhorst Waar zie jij dan staan dat je een Hussel abonnement hebt? Volgens de afbeelding heb je een Alles-in-1 Instap abonnement. Daar staat immers ‘huidig’ achter. Er is geen Hussel abonnement actief.

Inderdaad, het is weer teruggezet (of ik heb niet goed gekeken… :-)   ). In ieder geval heb ik dezelfde exercitie nu nog een keer gedaan. Kijken watie doet.

Yep,

En nu heb ik ook een bevestigingsmail gekregen.

Sorry voor de overlast.

Groet,

Paul

Haha! Kan gebeuren @paulwinkelhorst en is dus geen probleem. Goed om te lezen dat het inmiddels wél gelukt is. Fijne zondag gewenst!