Ik heb twee weken geleden mijn vaste telefoon uitgevinkt en mijn abonnement gewijzigd van alles in één instap naar hussel (zonder vaste telefoon dus). Maar mijn vaste lijn doet het nog steeds. Wanneer gaat zo’n wijziging in?
Groet,
Paul
Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt aorigineel topic]
Ik heb twee weken geleden mijn vaste telefoon uitgevinkt en mijn abonnement gewijzigd van alles in één instap naar hussel (zonder vaste telefoon dus). Maar mijn vaste lijn doet het nog steeds. Wanneer gaat zo’n wijziging in?
Groet,
Paul
Hallo
Admin: meeverplaatst
Bedankt!
Admin: meeverplaatst
Hoi
Wat leuk dat je jouw abonnement verlengt naar Hussel. Heb je een bevestiging van de wijziging ontvangen? Daar staat alle informatie in. Heb je geen bevestiging van de wijziging gekregen? Dan lijkt er iets mis te zijn gegaan bij de bestelling. Je kunt dan het beste bellen met mijn collega's om het alsnog in orde te laten maken via 0800 0402 (gratis). Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
Hoi
Eigenlijk wilde ik mijn abonnement alleen maar wijzigen in de zin van het stoppen met de vaste telefonie. Dat kon alleen als ik mijn abonnement wijzigde naar een vorm van hussel (nog steeds geen idee wat het inhoud...). Als ik nu inlog op mijn KPN staat daar dus dat mijn huidige abonnement KPN Hussel is. Dus dan moet het goed gaan denk ik… Toch?
Groet,
Paul
Een kiestoon zal het modem ALTIJD geven. Ook als telefonie niet werkt.
Hoi
Eigenlijk wilde ik mijn abonnement alleen maar wijzigen in de zin van het stoppen met de vaste telefonie. Dat kon alleen als ik mijn abonnement wijzigde naar een vorm van hussel (nog steeds geen idee wat het inhoud...). Als ik nu inlog op mijn KPN staat daar dus dat mijn huidige abonnement KPN Hussel is. Dus dan moet het goed gaan denk ik… Toch?
Groet,
Paul
Dat is vreemd! Als ik jouw abonnement erbij zoek, dan zie ik nog een Alles-in-1 Instap abonnement staan. Ook zie ik geen bevestiging terug van de wijziging. Ik raad je dan ook aan om telefonisch contact op te nemen, zodat mijn collega samen met jou er voor kan zorgen dat het juiste abonnement wordt besteld. Je kunt mijn collega's bereiken via 0800 0402 (gratis). Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
Inderdaad heel raar, als ik inlog en klik op abonnement dan zie ik toch duidelijk het volgende
Inderdaad, het is weer teruggezet (of ik heb niet goed gekeken… :-) ). In ieder geval heb ik dezelfde exercitie nu nog een keer gedaan. Kijken watie doet.
Yep,
En nu heb ik ook een bevestigingsmail gekregen.
Sorry voor de overlast.
Groet,
Paul
Haha! Kan gebeuren
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.